CRM & Loyalty Manager Senior – Consumo Masivo (Argentina)

Evox; Argentina; Hybrid; ARS 36,000 - 50,000; Full time

Job summary

Evox busca un CRM & Loyalty Manager senior para liderar la estrategia de relacionamiento y fidelización de marcas de consumo masivo en Argentina.

Diseñarás y operarás programas de lealtad y campañas transaccionales, analizando datos para mejorar retención y ticket medio. Trabajarás en una modalidad híbrida con autonomía y foco en resultados.

Qualifications

• Experiencia en CRM y fidelización en consumo masivo o retail, mínimo 5 años.
• Dominio de automatización de marketing y pruebas A/B.
• Manejo de análisis de datos y reportería para toma de decisiones.
• Gestión de bases de datos y cumplimiento normativo de privacidad.

Responsibilities

• Diseñar la estrategia CRM y plan anual de relacionamiento para marcas de consumo masivo.
• Operar programas de lealtad: reglas, canjes y beneficios; coordinar comunicaciones.
• Automatizar campañas transaccionales: activación, recuperación, cumpleaños y reactivación.
• Construir tableros de KPIs (retención, churn, participación, ROI de incentivos).
• Alinear CRM con campañas de marca y promociones en punto de venta.
• Gestionar la calidad de datos y gobernanza de la base de contactos.

Skills

CRM

Fidelización

Automatización de marketing

Análisis de datos

Gestión de bases de datos

Cumplimiento normativo

Orientación estratégica

Accountability

Education

Marketing

Administración

Tools

Automatización de marketing

Gestión de contactos

Job description

# CRM & Loyalty Manager Senior – Consumo Masivo (Argentina)Posted August 13, 2026Apply Now Takes a few minutes · No account required## About this roleBuscamos un CRM & Loyalty Manager senior para liderar la estrategia de relacionamiento y fidelización de marcas de consumo masivo. Vas a estar a cargo de diseñar y operar programas de lealtad y campañas transaccionales que conecten con el comportamiento real de compra, en una modalidad híbrida y con autonomía. Tu foco: retener clientes, aumentar su frecuencia de compra y demostrar con números el impacto de cada iniciativa.### Lo que harás* **Diseño de la estrategia CRM**: definís el plan anual de relacionamiento para marcas de consumo masivo, segmentando la base por frecuencia, valor y canal de compra, y fijando objetivos medibles de retención y re-compra.* **Operación de los programas de lealtad**: gestionás las reglas de acumulación, canje y beneficios, coordinás las comunicaciones del programa y medís su impacto en la canasta y el ticket promedio.* **Automatización de campañas transaccionales**: armás flujos automatizados para activación, recupero de compra, cumpleaños y reactivación, con disparadores definidos por el ciclo de vida del consumidor.* **Análisis de datos y reportería**: construís tableros con los KPIs del programa (tasa de retención, churn, participación, retorno de incentivos) y presentás aprendizajes accionables a los equipos de marca.* **Coordinación con marca y trade marketing**: alineás las campañas de CRM con lanzamientos de producto, promociones en punto de venta y el calendario comercial de cada marca.* **Gestión de la base y gobernanza de datos**: definís reglas de calidad de datos, procesos de bajas y cumplimiento de normativas de privacidad, y supervisás la integridad de la información en el sistema de gestión de contactos.### Debes tener* **(Excluyente) Experiencia en CRM y fidelización en consumo masivo o retail**: al menos 5 años gestionando programas de lealtad y campañas transaccionales con resultados medibles.* **Dominio de automatización de marketing**: configurás flujos, segmentaciones y pruebas A/B en plataformas de automatización con independencia técnica.* **Manejo de análisis de datos y reportería**: interpretás métricas de negocio, armás tableros y traducís los datos en recomendaciones concretas.* **Conocimiento de gestión de bases y cumplimiento normativo**: sabés cómo operar la gestión de contactos, mantener la higiene de datos y aplicar las regulaciones de privacidad vigentes.* **Orientación estratégica y accountability**: priorizás iniciativas por impacto y costo, y respondés por los resultados de tus decisiones ante clientes y equipo.* **Rectitud de intención y honestidad radical**: trabajás con transparencia, reconocés los errores y anteponés el interés del cliente y del equipo al propio.### ¿Qué te ofrecemos?* **Primero vos y tu familia, luego el trabajo**: sostenemos esa premisa con hechos. La modalidad híbrida te da flexibilidad para organizar tu semana.* **Accountability sobre control**: evaluamos tu aporte por resultados y calidad, no por horas frente a la pantalla.* **Excelencia como oficio**: trabajás con marcas de consumo masivo de clase mundial y un equipo exigente que valora el trabajo bien hecho.* **Crecimiento real por capacidad y entrega**: tu desarrollo no depende de la antigüedad, sino del impacto que generás y tu compromiso con la verdad y el deber.* **Una cultura que valora la virtud**: buscamos personas íntegras, que dicen lo que piensan y hacen lo que dicen. Si el trabajo es para vos un medio de superación personal, este es tu lugar.## Cómo transformamos tu vida a través del trabajo* **Trabajo 100% remoto (a nivel mundial)**: Libertad geográfica para que estés presente donde más se te necesita: en tu casa y con los tuyos.* **Fomento de la vida familiar**: Somos una agencia que celebra el orden del hogar y las prioridades personales. Tu estabilidad familiar es un activo para nosotros.* **Cultura del trabajo bien hecho**: Un entorno donde se busca la maestría profesional no por vanidad, sino como un medio de superación personal.* **Un entorno innovador con gran estructura y organización**: Para trabajar de forma ordenada, con responsabilidades concretas y un plan de carrera a partir de los 9 meses.* Aquí podrás crecer a la velocidad de tu curva de aprendizaje: cuanto más rápido aprendés y aplicás el conocimiento adquirido, más puertas se abren para tu carrera en Evox.Para seguir siendo la agencia de marketing digital que evoluciona marcas en Latam y Europa, queremos asegurarnos de que cada miembro de Evox obtenga las mejores oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno donde la persona está en el centro.Cada miembro del equipo de Evox aporta algo único a nuestra empresa. Queremos conocerte. ¡Postulate ya!## Quiénes somosEvox es el ecosistema de marketing digital de más rápido crecimiento en Uruguay.Con personas en 3 países y clientes de clase mundial en América Latina, USA y Europa, somos tan fuertes como los equipos y valores en el corazón de nuestro negocio.Para ofrecer constantemente soluciones de la más alta calidad a nuestros clientes, solo contratamos al 1% de las mejores personas y fomentamos su crecimiento profesional, personal y espiritual en proyectos desafiantes que inspiran superación y crecimiento.## Preguntas frecuentes### ¿Cuánto gana un CRM & Loyalty Manager Senior en Argentina?En Argentina, un CRM & Loyalty Manager Senior gana en el mercado entre $ 3.200 y $ 4.500 por mes. La remuneración de un CRM & Loyalty Manager senior en Argentina depende del alcance de las marcas bajo su gestión, la complejidad del programa de fidelización, la experiencia demostrable en resultados y la capacidad de operar con autonomía en un esquema híbrido.### ¿Qué hace un CRM & Loyalty Manager senior en Argentina?Es la persona responsable de diseñar y operar la estrategia de relacionamiento y fidelización de marcas de consumo masivo. Define segmentaciones, programas de lealtad, campañas automatizadas y tableros de control para retener clientes e incrementar su valor a largo plazo.### ¿Qué estudiar para ser CRM & Loyalty Manager en Argentina?El recorrido típico combina formación en marketing, administración o carreras afines con experiencia práctica en análisis de datos y gestión de campañas. También se valora el dominio de plataformas de automatización de marketing y de gestión de contactos, que se aprende principalmente resolviendo problemas reales en proyectos de consumo masivo.