Consultor Oracle CX Senior

OneInfoConsulting; Buenos Aires; Sur place; ARS 1 200 000 - 1 800 000; Plein temps

Résumé du poste

OneInfoConsulting busca un Consultor Oracle CX con experiencia en Oracle Digital Customer Service (DCS) para liderar proyectos de implementación y evolución de soluciones Oracle CX. Relevamiento de requerimientos y traducción a soluciones funcionales son parte clave del rol.

El candidato ideal tendrá experiencia en análisis funcional, diseño de soluciones y configuración de plataformas Oracle, además de interactuar con usuarios de negocio y equipos técnicos para garantizar resultados de negocio

Qualifications

• Experiencia comprobable como Consultor Oracle CX.
• Conocimientos en Oracle Digital Customer Service (DCS).
• Experiencia en análisis funcional y diseño de soluciones.

Responsabilités

• Participar en proyectos de implementación y evolución de Oracle CX.
• Relevar requerimientos de negocio y traducirlos en soluciones funcionales.
• Configurar y optimizar procesos de atención al cliente en Oracle DCS.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios de negocio y tecnología.
• Brindar soporte funcional y acompañar las pruebas de usuario.

Connaissances

Analisis de negocio

Comunicación

Trabajo en equipo

Outils

Oracle CX

Oracle Digital Customer Service (DCS)

Description du poste

Para sumarse al equipo de uno de nuestros clientes, nos encontramos en la búsqueda de un/a Consultor Oracle CX con experiencia en Oracle Digital Customer Service (DCS).

• Participar en proyectos de implementación y evolución de soluciones Oracle CX.
• Relevar requerimientos de negocio y traducirlos en soluciones funcionales.
• Configurar, parametrizar y optimizar procesos de atención y servicio al cliente en Oracle Digital Customer Service.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios de negocio y tecnología.
• Brindar soporte funcional y acompañar las pruebas de usuario.
• Experiencia comprobable como Consultor Oracle CX.
• Conocimientos y experiencia en Oracle Digital Customer Service (DCS).
• Experiencia en análisis funcional, diseño de soluciones y configuración de plataformas Oracle.
• Capacidad para interactuar con usuarios de negocio y equipos técnicos.
• Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Somos una compañía líder, innovadora, y multinacional, conformada por profesionales muy talentosos.
¿Que hacemos? Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar sus procesos, crecer e innovar, y a quienes proveemos profesionales para conformar sus equipos de alto rendimiento, como también ayudamos a los emprendedores de distintos países a ver sus sueños y desafíos hechos realidad.
Nuestra misión es establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes y brindarles las soluciones que les permitan alcanzar sus objetivos de negocios de forma segura y confiable.
Nuestra visión es ser una empresa internacional líder en la provisión de soluciones de negocios, basadas en tecnología de alto valor agregado, innovadora y sustentable.