Senior Oracle CX Consultant - DCS Specialist

OneInfoConsulting; Buenos Aires; On-site; ARS 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Job summary

OneInfoConsulting busca un Consultor Oracle CX con experiencia en Oracle Digital Customer Service (DCS) para liderar proyectos de implementación y evolución de soluciones Oracle CX. Relevamiento de requerimientos y traducción a soluciones funcionales son parte clave del rol.

El candidato ideal tendrá experiencia en análisis funcional, diseño de soluciones y configuración de plataformas Oracle, además de interactuar con usuarios de negocio y equipos técnicos para garantizar resultados de negocio

Qualifications

• Experiencia comprobable como Consultor Oracle CX.
• Conocimientos en Oracle Digital Customer Service (DCS).
• Experiencia en análisis funcional y diseño de soluciones.

Responsibilities

• Participar en proyectos de implementación y evolución de Oracle CX.
• Relevar requerimientos de negocio y traducirlos en soluciones funcionales.
• Configurar y optimizar procesos de atención al cliente en Oracle DCS.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios de negocio y tecnología.
• Brindar soporte funcional y acompañar las pruebas de usuario.

Skills

Analisis de negocio

Comunicación

Trabajo en equipo

Tools

Oracle CX

Oracle Digital Customer Service (DCS)

Job description

OneInfoConsulting busca un Consultor Oracle CX con experiencia en Oracle Digital Customer Service (DCS) para liderar proyectos de implementación y evolución de soluciones Oracle CX. Relevamiento de requerimientos y traducción a soluciones funcionales son parte clave del rol.

El candidato ideal tendrá experiencia en análisis funcional, diseño de soluciones y configuración de plataformas Oracle, además de interactuar con usuarios de negocio y equipos técnicos para garantizar resultados de negocio