Chief Operating Officer — Scale Ops & AI Automation

Pomelo; Buenos Aires; On-site; ARS 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

Pomelo está buscando un/a Chief Operating Officer con amplia experiencia en la industria para liderar la operación y escalarla acorde al crecimiento del negocio. Reporta al CEO y forma parte del equipo ejecutivo.

Será responsable de la agentización de workflows, estándares de servicio, relación con proveedores y la eficiencia de todo el dominio operativo, asegurando calidad y continuidad en un entorno de pagos. Se valorará experiencia regional y manejo de operaciones multi-país.

Qualifications

• Experiencia en operaciones de alto volumen en fintech/infraestructura de pagos.
• Historial de reducción de costos y mejora de procesos.
• Experiencia hands-on con AI para prototipar herramientas.

Responsibilities

• Dirigir la operación diaria de los procesos core de la empresa y asegurar escalabilidad.
• Definir y mantener playbooks operativos y frameworks de control.
• Asegurar que la operación esté preparada para lanzamientos, nuevos partners y geografías.
• Gestionar relaciones con proveedores y partners operativos, garantizando SLA y costos.

Skills

Liderazgo

Eficiencia operativa

AI prototipos

Gestión de proveedores

Education

Ingeniero

MBA (preferente)

Job description

Pomelo está buscando un/a Chief Operating Officer con amplia experiencia en la industria para liderar la operación y escalarla acorde al crecimiento del negocio. Reporta al CEO y forma parte del equipo ejecutivo.

Será responsable de la agentización de workflows, estándares de servicio, relación con proveedores y la eficiencia de todo el dominio operativo, asegurando calidad y continuidad en un entorno de pagos. Se valorará experiencia regional y manejo de operaciones multi-país.