Regional Account Management Lead

1801 Haleon Argentina S.A.; Buenos Aires; On-site; ARS 92,909,000 - 139,364,000; Full time

Job summary

Pomelo busca un/una Account Management Lead para su equipo de Sales, con actuación regional y sólida experiencia en gestión de clientes estratégicos en fintechs, bancos y emisores globales.

Serás la voz del cliente dentro de Pomelo, anticipando necesidades, gestionando contratos complejos y reportando métricas clave como churn, NRR y revenue growth, para sostener relaciones rentables y de largo plazo.

Qualifications

• 5+ años de experiencia en gestión de cuentas estratégicas en fintechs, bancos, emisores o instituciones financieras.
• Experiencia gestionando cuentas regionales o globales con stakeholders C-level.
• Capacidad de simplificar conceptos técnicos para decisores de negocio.
• Experiencia liderando proyectos multi-país y equipos distribuidos.

Responsibilities

• Construir, fortalecer y expandir relaciones de largo plazo con clientes enterprise B2B.
• Ser la voz estratégica del cliente dentro de Pomelo, anticipando necesidades y diseñando soluciones.
• Negociar y gestionar contratos complejos con foco en rentabilidad y escalabilidad.
• Supervisar y reportar métricas clave (churn, NRR, health score, revenue growth).
• Identificar y ejecutar oportunidades de cross-sell y up-sell.
• Representar a Pomelo en foros y mesas de trabajo del ecosistema financiero.
• Liderar roadmaps conjuntos con clientes estratégicos.

Skills

Account management

Stakeholder management

Negotiation

Strategic thinking

Communication

Cross-functional collaboration

Multinational projects

Tools

Salesforce

Job description

Buscamos sumar un/una Account Management Lead a nuestro equipo de Sales para actuar Regionalmente, con experiencia sólida en la gestión de clientes estratégicos (bancos, emisores y top issuers globales).

Qué vas a hacer

Construir, fortalecer y expandir relaciones de largo plazo con clientes enterprise B2B, incluyendo bancos, emisores, fintechs y top issuers de la industria.

Ser la voz estratégica del cliente dentro de Pomelo, anticipando necesidades, detectando riesgos y diseñando soluciones de impacto junto a áreas de Producto, Operaciones y Tech.

Negociar y gestionar contratos complejos, con foco en rentabilidad, escalabilidad y creación de valor para ambas partes.

Supervisar y reportar métricas clave (churn, NRR, health score, revenue growth) que garanticen la sostenibilidad y calidad de la relación.

Identificar y ejecutar oportunidades de cross-sell y up-sell, maximizando el impacto del portafolio de soluciones Pomelo.

Representar a Pomelo en foros y mesas de trabajo del ecosistema financiero, compartiendo tendencias y fortaleciendo nuestro posicionamiento.

Liderar roadmaps conjuntos con clientes estratégicos, asegurando que nuestras soluciones de issuing y procesamiento acompañen sus planes de crecimiento.

Lo que buscamos

Al menos 5 años de experiencia en gestión de cuentas estratégicas en fintechs, adquirentes, procesadores, emisores o instituciones financieras.

Background sólido en issuing, adquirencia, procesamiento o esquemas de tarjetas.

Experiencia comprobada en gestionar cuentas globales o regionales de gran porte, con relación directa con stakeholders C-level.

Habilidades excepcionales de comunicación, negociación e influencia, con capacidad de simplificar conceptos técnicos para decisores de negocio.

Experiencia liderando proyectos multi-país y trabajando con equipos distribuidos.

Inglés avanzado (indispensable) y deseable un tercer idioma (portugués es un plus).

Manejo de CRM (ideal Salesforce) y métricas de customer success / account management.

Haber trabajado en startups o scale-ups es un diferencial importante.