Case Manager – Personal Injury (Pre-Litigation) Bilingüe Remoto

Solvo Global Careers; Buenos Aires; On-site; ARS 1,100,000 - 1,400,000; Full time

Job summary

Solvo Global Careers busca un/a Case Manager para gestionar casos de Personal Injury en Argentina. Se responsabilizará de liderar el seguimiento, coordinar con clientes, abogados, aseguradoras y médicos, y asegurar el avance eficiente hasta resolución.

Se requiere mínimo 2 años de experiencia en Personal Injury, preferentemente por accidentes automovilísticos, inglés avanzado (C1/C2) y experiencia como gestor de casos o asistente legal.

Qualifications

• Mínimo 2 años en Personal Injury, específicamente accidentes automovilísticos.
• Inglés avanzado (C1/C2).
• Experiencia como gestor de casos o asistente legal.
• Capacidad para mantener confidencialidad y manejo de información sensible.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.

Responsibilities

• Gestionar una cartera de casos de Personal Injury desde apertura hasta resolución previa al acuerdo.
• Ser punto de contacto entre clientes, abogados, aseguradoras y médicos.
• Dar seguimiento al tratamiento médico y progreso de cada caso.
• Mantener expedientes actualizados en Filevine y plataformas internas.
• Coordinar obtención de historiales médicos, facturas y documentos de respaldo.
• Monitorear fechas límite y reportar riesgos al equipo legal.
• Apoyar la preparación de demandas con documentación clínica y financiera.
• Brindar servicio al cliente excepcional mediante comunicación clara.

Skills

Gestión de casos

Atención al cliente

Comunicación escrita y verbal

Análisis y resolución de problemas

Organización y gestión de plazos

Tools

Filevine

Job description

¿Tienes experiencia gestionando casos de Personal Injury y te apasiona brindar una excelente atención al cliente? Estamos buscando un/a Case Manager altamente organizado/a para liderar el seguimiento de casos, coordinar con clientes y proveedores médicos, y garantizar que cada expediente avance de manera eficiente hasta su resolución.

• Gestionar una cartera de casos de Personal Injury desde la apertura hasta la etapa previa al acuerdo.
• Ser el principal punto de contacto entre clientes, abogados, aseguradoras y proveedores médicos.
• Dar seguimiento constante al tratamiento médico y al progreso de cada caso.
• Mantener actualizados los expedientes y registros en Filevine y otras plataformas internas.
• Coordinar la obtención de historiales médicos, facturas, documentos de respaldo y evidencia clave.
• Monitorear fechas límite, identificar posibles riesgos y reportar situaciones importantes al equipo legal.
• Apoyar la preparación de demandas mediante la organización y consolidación de documentación médica y financiera.
• Brindar un servicio al cliente excepcional, manteniendo una comunicación clara y constante durante todo el proceso.
• Mínimo 2 años en Personal Injury, específicamente en casos de accidentes automovilísticos. (Obligatorio)
• Nivel de inglés avanzado (casi nativo y sin acento) C1,C2 (Obligatorio)
• Experiencia como gestor de casos, asistente legal o en un puesto similar. (Obligatorio)

Lo que buscamos en el perfil ideal

• Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal.
• Sólidas capacidades de análisis, pensamiento crítico y resolución de problemas.
• Capacidad para mantener la confidencialidad de la información relacionada con clientes, asuntos legales, finanzas, personal y la propia empresa, así como para salvaguardar adecuadamente la información sensible o privilegiada.
• Capacidad para redactar correspondencia, resúmenes de casos y otra documentación relacionada con los expedientes de manera clara, precisa y profesional.
• Gran atención al detalle y precisión en la preparación de documentos, ingreso de datos, gestión de calendarios y mantenimiento de expedientes.
• Excepcionales habilidades organizativas y capacidad para gestionar de forma autónoma un alto volumen de casos, plazos concurrentes y prioridades cambiantes en un entorno jurídico dinámico.
• Capacidad para ejercer un buen criterio y determinar cuándo cuestiones legales, procedimentales o específicas de un caso requieren ser elevadas al abogado supervisor o al gerente correspondiente.