BackOffice Técnico de Servicio – Soporte al Cliente (Hybrid)

Delos Dest Ltda; Buenos Aires, San Nicolás de los Arroyos; Hybrid; ARS 670,000 - 1,004,000; Full time

Job summary

Delos Dest Ltda busca unBackOffice para el equipo de servicio técnico. Perfil organizado, proactivo y orientado al cliente, con experiencia administrativa y capacidad para gestionar múltiples tareas en equipo.

Funciones: seguimiento de casos, elaboración de reportes, actualización de sistemas, escalado de incidencias y atención al cliente por múltiples canales. Jornada de lunes a viernes, modalidad híbrida, Tribunales – CABA.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en empresa de servicios / atención al cliente / sector administrativo.
• Conocimientos de Excel, Word, Outlook y Zulip a nivel avanzado.
• Modalidad híbrida y orientación al cliente son valoradas.

Responsibilities

• Gestionar y hacer seguimiento de casos, asegurando SLA y satisfacción del cliente.
• Monitorear tableros y elaborar reportes operativos.
• Registrar y actualizar información en sistemas y plataformas de fabricantes.
• Identificar y escalar casos críticos para su resolución.
• Brindar atención y soporte al cliente por teléfono, WhatsApp y correo.

Skills

Orientación al cliente

Proactividad

Servicio técnico

Education

Secundaria completa

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Word

Outlook

Gmail

Zulip

Job description

Delos Dest Ltda busca unBackOffice para el equipo de servicio técnico. Perfil organizado, proactivo y orientado al cliente, con experiencia administrativa y capacidad para gestionar múltiples tareas en equipo.

Funciones: seguimiento de casos, elaboración de reportes, actualización de sistemas, escalado de incidencias y atención al cliente por múltiples canales. Jornada de lunes a viernes, modalidad híbrida, Tribunales – CABA.