Back Office Analyst

Urbetrack; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.000.000 - 1.400.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

20 días de estudio anuales

Wellhub (ex Gympass)

Programa de referidos

Regalos y sorteos

Descripción de la vacante

Urbetrack en Almagro, CABA busca un profesional para hacerse cargo del seguimiento y control integral del proceso comercial postventa, asegurando que cada operación avanza desde el cierre hasta la facturación y cobranza.

Entre sus funciones estará la organización, documentación y mejora de procesos de Back Office, generando trazabilidad, calidad de información y mayor visibilidad del negocio. Se valorará autonomía, iniciativa y orientación al ownership.

Formación

• Estudios universitarios o terciarios en Admin, Ingeniería, Sistemas o afines (en curso o completos).
• 3+ años de experiencia en Back Office, Sales Operations o soporte a operación comercial.
• Experiencia con procesos postventa, seguimiento de operaciones e cobranza.
• Experiencia trabajando con CRM B2B (HubSpot, Salesforce u otros).
• Manejo de Excel intermedio/avanzado, con tablas dinámicas y fórmulas.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y organizar prioridades.
• Perfil proactivo, resolutivo y con ownership.
• Excelente capacidad de comunicación entre áreas.

Responsabilidades

• Dar seguimiento end-to-end a operaciones desde cierre hasta implementación, facturación y cobranza.
• Controlar el cumplimiento de hitos del proceso y detectar desvíos.
• Coordinar con Comercial, Operaciones, Administración, Finanzas y Legales.
• Asegurar carga e integridad de información en CRM y otros sistemas.
• Elaborar reportes y análisis para visibilidad del pipeline instalado, facturable, facturado y cobrado.
• Documentar, formalizar y estandarizar procesos y criterios de Back Office.
• Identificar mejoras y proponer soluciones para hacer la operación más eficiente.

Conocimientos

Autonomía

Iniciativa

Ownership

Comunicación

Excel

CRM B2B

Power BI

Looker Studio

Educación

Estudios universitarios en Admin/ Ingeniería/Sistemas

Herramientas

CRM (HubSpot, Salesforce)

ERP (SAP/Tango/Soho)

Descripción del empleo

Ubicación: Almagro, CABA. Contamos con unas hermosas y cómodas oficinas en Almagro - CABA como espacio de coworking

Ser responsable del seguimiento y control integral del proceso comercial postventa, asegurando que cada operación avance correctamente desde el cierre de la venta hasta su implementación, facturación y cobranza.

Además, tendrás un rol clave en la organización, documentación y mejora de los procesos de Back Office, generando trazabilidad, calidad de información y visibilidad sobre el negocio.

Buscamos una persona con autonomía, iniciativa y capacidad resolutiva, que pueda tomar ownership de los temas, detectar desvíos y trabajar con distintas áreas para destrabarlos.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Dar seguimiento end-to-end a las operaciones comerciales desde el cierre de la venta hasta la implementación, facturación y cobranza.
• Controlar que se cumplan los distintos hitos del proceso y detectar desvíos que puedan generar demoras o facturación pendiente.
• Coordinar con Comercial, Operaciones, Administración, Finanzas y Legales para asegurar el avance de cada operación.
• Asegurar la correcta carga, actualización e integridad de la información en CRM y otros sistemas.
• Elaborar reportes, realizar cruces y análisis de información para dar visibilidad sobre el pipeline instalado, facturable, facturado y cobrado.
• Documentar, formalizar y estandarizar procesos, procedimientos y criterios de Back Office.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones que permitan hacer más eficiente y escalable la operación.
• Ser referente de Back Office a nivel regional: organizar y priorizar la carga de trabajo del área, asegurar la consistencia de criterios entre países y dar seguimiento al cumplimiento de los SLA internos.
• Brindar soporte al equipo comercial, asegurando que las operaciones se traduzcan en ingresos de manera ordenada y previsible.

Requisitos excluyentes

• Estudios universitarios o terciarios en curso o completos en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Comercialización o carreras afines.
• 3 años o más de experiencia en Back Office comercial, Sales Operations, Administración de Ventas o soporte a la operación comercial.
• Experiencia en procesos administrativos postventa, seguimiento de operaciones, implementación, facturación y/o cobranzas.
• Experiencia trabajando con CRM B2B (HubSpot, Salesforce u otros).
• Manejo de Excel intermedio/avanzado, incluyendo tablas dinámicas, fórmulas, cruces de bases y elaboración de reportes.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma, organizar prioridades y hacer seguimiento de múltiples operaciones.
• Perfil proactivo, resolutivo y con fuerte orientación al ownership.
• Excelente capacidad de comunicación e interacción con diferentes áreas y niveles de la organización.

Valoraremos las siguientes competencias:

• Experiencia en empresas B2B, especialmente con ciclos comerciales complejos.
• Experiencia en operaciones regionales o trabajando con equipos de distintos países de LATAM.
• Experiencia en industrias tecnológicas, SaaS, servicios o proyectos a medida.
• Conocimientos de ERP (SAP, Tango, Soho u otros).
• Experiencia con herramientas de BI y reporting, como Power BI o Looker Studio.
• Experiencia coordinando o liderando equipos, aunque no hayas tenido personas formalmente a cargo.
• Formación complementaria en Sales Operations, gestión de procesos, análisis de datos o administración financiera.
• Interés y capacidad para desarrollarte hacia futuros desafíos de liderazgo y coordinación regional.

Beneficios

Ofrecemos los siguientes beneficios:

20 días de estudio anuales

Wellhub (ex Gympass) para acceder a una amplia red de gimnasios y diferentes actividades a bajo costo

Programa de referidos con compensación económica

Regalos en momentos especiales y sorteos durante el año

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Somos una empresa argentina de tecnologia que combina desarrollo de producto y servicios, impulsando soluciones innovadoras para la gestión de activos.

Nuestro principal producto esUrbetrack, una plataforma integral que permite a nuestros clientes monitorear y gestionar sus activos —principalmente flotas vehiculares— en tiempo real. A través de esta solución, pueden visualizar métricas, generar reportes, optimizar recorridos, estimar consumos y tomar decisiones más eficientes para reducir costos y mejorar sus operaciones

La plataforma se potencia con tecnología IoT: nuestros equipos de Operaciones instalan y configuran dispositivos (GPS, antenas, sensores, cámaras con IA) en los activos que recolectan información clave y la envían al sistema, permitiendo un seguimiento preciso y actualizado.

Además, contamos con un equipo de Software Factory especializado en el desarrollo de soluciones a medida, y brindamos servicios de Consultoría Tecnológica para acompañar a nuestros clientes en sus procesos de transformación digital.

Trabajamos principalmente con empresas deOil & Gas, Minería y, especialmente, Higiene Urbana —donde somos referentes—, colaborando también con organizaciones del ámbito público en iniciativas vinculadas a Smart Cities, sustentabilidad y economía circular.

Hoy estamos presentes en distintos países de Latinoamérica, como Colombia, México, Chile, Honduras y España, y seguimos creciendo con el objetivo de consolidarnos comolíderes en telemetría y geolocalización de activos.

En Urbetrack creemos en el talento como motor de crecimiento.
Fomentamos un entorno colaborativo, donde se valoran las ideas, la iniciativa y las ganas de generar impacto. Cada persona tiene la oportunidad de desarrollarse, asumir desafíos y ser protagonista del crecimiento de la compañía.

Si te motivan los desafíos, la tecnología y el crecimiento profesional, este es tu lugar