Atención Al Cliente - Contratos Y Mora

Tria Consultora; Municipio de General Roca; Presencial; ARS 400.000 - 560.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tria Consultora busca una persona para Atención al cliente - Área nuevos contratos y gestión de mora, para una importante empresa de telecomunicaciones en General Roca, Argentina.

Se requiere experiencia en atención al cliente en cobranzas y mora, manejo de sistemas de gestión y Excel avanzado. La función implica gestionar el circuito completo de atención con calidad, empatía y profesionalismo, y generar reportes semanales y mensuales.

Formación

• Experiencia en atención al cliente en áreas de cobranzas y mora.
• Conocimientos en sistemas de gestión.
• Manejo avanzado de Excel.
• Interés por desarrollarse en una empresa en expansión.

Responsabilidades

• Atención al cliente en distintos canales de comunicación.
• Gestión de contratos y altas a clientes nuevos.
• Gestión de mora, cobranzas y bajas del servicio y seguimiento de clientes morosos.
• Elaboración de reportes con frecuencia semanal y mensual.

Conocimientos

Atención al cliente

Cobranzas

Gestión de mora

Sistemas de gestión

Herramientas

Excel avanzado

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de una persona para desempeñarse en Atención al cliente - Área nuevos contratos y gestión de mora, para importante empresa de telecomunicaciones en General Roca.

Buscamos a un profesional con sólida experiencia en atención al cliente en áreas de cobranzas y mora, que cuente con conocimientos en sistemas de gestión, manejo avanzado de Excel e interés por desarrollarse en una empresa en expansión. Su principal objetivo será gestionar el circuito completo de atención al cliente con calidad, empatía, rigurosidad y profesionalismo.

Principales responsabilidades:

• Atención al cliente en distintos canales de comunicación.
• Gestión de contratos y altas a clientes nuevos.
• Gestión de mora, cobranzas y bajas del servicio: Generar el correspondiente seguimiento de clientes morosos, contacto para informar la mora y baja del servicio; gestión con Area técnica para el recupero de los equipos.
• Elaboración de reportes con frecuencia semanal y mensual.

Atención al cliente - Contratos y Mora General Roca, Río Negro, Argentina