Atencion al cliente - Gestión de contratos y mora General Roca

Tria Talentos; Municipio de General Roca; Presencial; ARS 670.000 - 1.004.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan Prevención Salud

Plan telefónico e Internet

Descripción de la vacante

TRIA TALENTOS en General Roca busca una persona para Atención al cliente - Área nuevos contratos y gestión de mora, con experiencia en cobranzas y manejo de Excel.

Se requiere formación terciaria, al menos 2 años en áreas administrativas con atención a clientes, dominio de sistemas de gestión y Office; residencia en General Roca. Horario: lunes a viernes 09:00 a 17:00. Beneficios: Plan de salud y Plan telefónico e Internet.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en áreas administrativas con atención a clientes, preferentemente en tareas de contratos y mora (Excluyente)
• Dominio avanzado de sistemas de gestión y Paquete Office (Excluyente)
• Residencia en General Roca
• Formación: Estudiante avanzado o graduado de carreras administrativas, contables o afines.

Responsabilidades

• Atención al cliente en distintos canales de comunicación.
• Gestión de contratos y altas a clientes nuevos.
• Gestión de mora, cobranzas y bajas del servicio: Generar el correspondiente seguimiento de clientes morosos, contacto para informar la mora y baja del servicio; gestión con Area técnica para el recupero de los equipos.
• Elaboración de reportes con frecuencia semanal y mensual.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de cobranzas

Excel avanzado

Comunicación interpersonal

Gestión de contratos

Educación

Terciario

Herramientas

Sistemas de gestión

Microsoft Office

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de una persona para desempeñarse en Atención al cliente - Área nuevos contratos y gestión de mora, para importante empresa de telecomunicaciones en General Roca.

Buscamos a un profesional con sólida experiencia en atención al cliente en áreas de cobranzas y mora, que cuente con conocimientos en sistemas de gestión, manejo avanzado de Excel e interés por desarrollarse en una empresa en expansión. Su principal objetivo será gestionar el circuito completo de atención al cliente con calidad, empatía, rigurosidad y profesionalismo.

Principales responsabilidades:

• Atención al cliente en distintos canales de comunicación.
• Gestión de contratos y altas a clientes nuevos.
• Gestión de mora, cobranzas y bajas del servicio: Generar el correspondiente seguimiento de clientes morosos, contacto para informar la mora y baja del servicio; gestión con Area técnica para el recupero de los equipos.
• Elaboración de reportes con frecuencia semanal y mensual.

¿Qué buscamos?

• Formación: Estudiante avanzado o graduado de carreras administrativas, contables o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en áreas administrativas con atención a clientes, preferentemente en tareas de contratos y mora (Excluyente)
• Dominio avanzado de sistemas de gestión y Paquete Office (Excluyente)
• Residencia en General Roca
• Profesional con excelente comunicación interpersonal, proactivo, con experiencia trabajando con procesos y procedimientos.

Horario:

Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hs - Sábados de 9 a 13 hs.

Beneficios adicionales:

Plan Prevención Salud; Plan telefónico e Internet.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Gestión de contratos, Microsoft excel, Sistemas de gestión, Atención al cliente
• Palabras clave: care, costumer, cliente, generalista, generalist, general