Arquitecto de Postventa: Lidera Experiencia y Eficiencia

Spazios; Caseros; On-site; ARS 900,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Crecimiento profesional

Contrato estable

Job summary

Spazios busca un/una Arquitecto/a o Ingeniero/a para liderar integralmente el área de Postventa, asegurando el correcto funcionamiento del proceso desde el ingreso de cada incidente hasta su resolución definitiva, con foco en calidad, tiempos de respuesta y experiencia del cliente.

La posición exige experiencia en gestión de incidencias, coordinación con proveedores y enfoque en la mejora continua para optimizar costos y satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia en Postventa, Construcción, Mantenimiento, Dirección de Obra o áreas vinculadas.
• Experiencia liderando equipos y gestionando procesos de principio a fin.
• Capacidad para analizar incidentes, evaluar alternativas y tomar decisiones técnicas.
• Gestión y seguimiento de proveedores y contratistas.
• Capacidad de organización y manejo de múltiples situaciones.
• Orientación a resultados y mejora continua.

Responsibilities

• Evaluar, categorizar y direccionar incidencias, validando que la información sea completa y la resolución adecuada.
• Auditar el circuito completo de las incidencias y asegurar cumplimiento de procesos.
• Seguimiento activo de ejecuciones, especialmente con proveedores externos.
• Intervenciones de gran envergadura y casos sensibles.
• Supervisar gestión, disponibilidad y conservación de materiales y herramientas.
• Definir y controlar criterios de comunicación con clientes.
• Identificar desvíos, riesgos y cuellos de botella; proponer mejoras.
• Implementar acciones correctivas para mejorar eficiencia y calidad.
• Coordinar a distintos actores involucrados en la resolución de incidencias.

Skills

Liderazgo

Análisis de incidentes

Gestión de proveedores

Planificación y control

Comunicación clara

Education

Arquitecto/a

Ingeniero/a

Tools

Gestión de incidencias

Office/Excel

Job description

Spazios busca un/una Arquitecto/a o Ingeniero/a para liderar integralmente el área de Postventa, asegurando el correcto funcionamiento del proceso desde el ingreso de cada incidente hasta su resolución definitiva, con foco en calidad, tiempos de respuesta y experiencia del cliente.

La posición exige experiencia en gestión de incidencias, coordinación con proveedores y enfoque en la mejora continua para optimizar costos y satisfacción del cliente.