Arquitecto de IA Agéntica para Contact Center

C&S Informática S.A.; Buenos Aires; Hybrid; ARS 1,800,000 - 2,400,000; Full time

Benefits offered by this job

Revisiones salariales cuatrimestrales

Paternidad extendida

Descuentos en universidades y centros

Job summary

C&S Informática S.A. busca un Ingeniero/a de IA Agéntica con perfil hands-on para diseñar e implementar soluciones de Contact Center y servicios multicanal. El rol requiere experiencia en IA generativa y plataformas CCaaS, con foco en resultados medibles.

Se ofrece modalidad híbrida, con 2 días presenciales por semana en Parque Patricios y horario de 9:00 a 18:00, más disponibilidad para guardias. Inglés intermedio/avanzado es un requisito excluyente.

Qualifications

• 5+ años de experiencia laboral general en IA/Contact Center
• 2+ años diseñando e implementando soluciones de Contactabilidad
• Conocimiento de IA generativa y arquitecturas de servicio agéntico
• Inglés intermedio/avanzado (requisito)

Responsibilities

• Asesoría y consultoría para entender necesidades de negocio y co-crear soluciones
• Evaluar plataformas y soluciones del mercado (IA, CCaaS)
• Prototipar e implementar soluciones tech end-to-end
• Diseñar soluciones customer-centric para multi-canal

Skills

Hands-on

IA Generativa

Diseño E2E

CCaaS platforms

Tools

Genesys

Nice

Omnicanalidad

Job description

C&S Informática S.A. busca un Ingeniero/a de IA Agéntica con perfil hands-on para diseñar e implementar soluciones de Contact Center y servicios multicanal. El rol requiere experiencia en IA generativa y plataformas CCaaS, con foco en resultados medibles.

Se ofrece modalidad híbrida, con 2 días presenciales por semana en Parque Patricios y horario de 9:00 a 18:00, más disponibilidad para guardias. Inglés intermedio/avanzado es un requisito excluyente.