Arquitecto de Cuentas Estratégicas y Crecimiento

Mendel; Buenos Aires; Sur place; ARS 1 000 000 - 1 750 000; Plein temps

Résumé du poste

Mendel busca un Account Developer para liderar la relación estratégica con clientes clave, impulsando adopción y crecimiento de la plataforma para convertirse en una pieza indispensable en su operación.

El rol implica entender procesos del cliente, guiar decisiones operativas, entrenar a administradores y detectar oportunidades para ampliar uso y servicios, manteniendo una relación consultiva y proactiva a largo plazo.

Qualifications

• Entender a fondo los procesos del cliente y traducirlos en configuraciones y flujos dentro de la plataforma.
• Resolver dudas funcionales complejas y guiar a los administradores en decisiones operativas clave.
• Ser referente técnico y funcional del producto, dominando funcionalidades, actualizaciones y releases.

Responsabilités

• Liderar la relación estratégica con clientes, impulsando adopción, uso y crecimiento de la plataforma.
• Dar seguimiento continuo por canales como WhatsApp, llamadas y sessions de business reviews.
• Anticipar riesgos de churn y fricciones y generar planes de acción para mitigarlos.
• Detectar pain points y proponer soluciones que generen valor tangible para las cuentas.

Connaissances

Account management

Strategic consultancy

Product knowledge

Description du poste

Mendel busca un Account Developer para liderar la relación estratégica con clientes clave, impulsando adopción y crecimiento de la plataforma para convertirse en una pieza indispensable en su operación.

El rol implica entender procesos del cliente, guiar decisiones operativas, entrenar a administradores y detectar oportunidades para ampliar uso y servicios, manteniendo una relación consultiva y proactiva a largo plazo.