Analista de Soporte de Aplicaciones Ssr — Testing, SQL, Jira

Hires; Buenos Aires; Híbrido; ARS 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hires busca un Analista de Soporte de Aplicaciones Ssr para unirse a un equipo de tecnología y garantizar la continuidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones en una empresa multinacional. El rol es transversal entre usuarios de negocio y IT, combinando soporte funcional, análisis de incidentes y pruebas de aplicaciones.

Se requiere más de 2 años de experiencia en Application Support, Análisis Funcional, QA/Testing o puestos similares, además de conocimientos prácticos de SQL y un inglés

Formación

• Gestión y análisis de tickets funcionales con alcance, impacto y prioridad.
• Investigación de incidentes mediante consultas SQL.
• Escalado de incidentes con evidencia y documentación clara.
• Definición y ejecución de pruebas funcionales, de integración, regresión y end-to-end.
• Documentación de requerimientos, incidentes, defectos y resultados de pruebas.
• Identificación de incidentes recurrentes y oportunidades de mejora en soporte y testing.
• Inglés intermedio para documentación y comunicación escrita.

Responsabilidades

• Gestionar y analizar tickets funcionales, identificando alcance, impacto y prioridad.
• Investigar incidentes y comportamientos de las aplicaciones mediante consultas SQL.
• Escalar incidentes técnicos con información, evidencia y documentación clara, con seguimiento hasta resolución.
• Definir y ejecutar pruebas funcionales, de integración, regresión y end-to-end.
• Documentar requerimientos, incidentes, defectos, evidencias y resultados de pruebas.
• Identificar incidentes recurrentes y oportunidades de mejora en procesos de soporte y testing.
• Trabajar con APIs e integraciones, y herramientas de gestión como Jira o Azure DevOps.

Conocimientos

SQL

Inglés intermedio

Educación

Estudiante o graduado en Sistemas/Informática/Ingeniería

Herramientas

Jira

Azure DevOps

APIs e Integraciones

Descripción del empleo

Hires busca un Analista de Soporte de Aplicaciones Ssr para unirse a un equipo de tecnología y garantizar la continuidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones en una empresa multinacional. El rol es transversal entre usuarios de negocio y IT, combinando soporte funcional, análisis de incidentes y pruebas de aplicaciones.

Se requiere más de 2 años de experiencia en Application Support, Análisis Funcional, QA/Testing o puestos similares, además de conocimientos prácticos de SQL y un inglés