Administrador de Telecomunicaciones

Jobtailor; Buenos Aires; Presencial; ARS 900.000 - 1.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobtailor busca un/a profesional con experiencia en administración y soporte de plataformas de comunicaciones unificadas centradas en Microsoft Teams y AudioCodes. Se valorará conocimiento de SIP, Live Events y Teams Rooms, así como experiencia en generación de informes operativos y resolution orientada al cliente.

El rol requiere al menos 5 años en puestos similares y disponibilidad para trabajar en modo presencial en Buenos Aires.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en puestos similares.
• Conocimientos sólidos de Microsoft Teams y servicios asociados (Phone System, Direct Routing, Live Events, Town Halls, Teams Rooms).
• Experiencia con AudioCodes SBC y Gateways.
• Conocimiento avanzado de SIP.
• Experiencia en troubleshooting y análisis de tráfico con Wireshark.

Responsabilidades

• Administrar, configurar y brindar soporte sobre plataformas de comunicaciones unificadas.
• Gestionar soluciones Microsoft Teams Voice, incluyendo Direct Routing, Operator Connect, Dial Plans, Voice Routing Policies, Auto Attendants y Call Queues.
• Administrar y mantener SBC y Gateways AudioCodes.
• Realizar análisis, troubleshooting y debugging de protocolos SIP utilizando herramientas como Wireshark y Syslog.
• Gestionar integraciones entre Microsoft Teams y plataformas de telefonía corporativa.
• Configurar y administrar Microsoft Teams Rooms, dispositivos Logitech, Exchange Room Mailboxes y Teams Phone.
• Participar en la implementación y soporte de eventos corporativos mediante Teams Live Events y Town Halls.
• Colaborar en la administración y mantenimiento de entornos Cisco de comunicaciones unificadas (deseable).
• Generar y analizar reportes operativos mediante Power BI, CQD y herramientas de monitoreo.

Conocimientos

Microsoft Teams Administration

Direct Routing

Live Events

SIP Protocol Troubleshooting

PowerShell

Power BI Reporting

Customer Focus

Team-Oriented

Herramientas

Wireshark

Syslog

CQD

Power BI

AudioCodes SBC

Cisco Call Manager

Descripción del empleo

Responsibilities

• Administrar, configurar y brindar soporte sobre plataformas de comunicaciones unificadas.
• Gestionar soluciones Microsoft Teams Voice, incluyendo Direct Routing, Operator Connect, Dial Plans, Voice Routing Policies, Auto Attendants y Call Queues.
• Administrar y mantener SBC y Gateways AudioCodes.
• Realizar análisis, troubleshooting y debugging de protocolos SIP utilizando herramientas como Wireshark y Syslog.
• Gestionar integraciones entre Microsoft Teams y plataformas de telefonía corporativa.
• Configurar y administrar Microsoft Teams Rooms, dispositivos Logitech, Exchange Room Mailboxes y Teams Phone.
• Participar en la implementación y soporte de eventos corporativos mediante Teams Live Events y Town Halls.
• Colaborar en la administración y mantenimiento de entornos Cisco de comunicaciones unificadas (deseable).
• Generar y analizar reportes operativos mediante Power BI, CQD y herramientas de monitoreo.

Requirements

• Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares.
• Sólidos conocimientos de Microsoft Teams, Teams Phone System, Direct Routing, Live Events, Town Halls y Microsoft Teams Rooms.
• Experiencia en AudioCodes SBC y Gateways.
• Conocimiento avanzado del protocolo SIP.
• Experiencia en troubleshooting y análisis de tráfico utilizando Wireshark.
• Manejo de PowerShell.
• Conocimientos de Cisco Call Manager (deseable).
• Inglés intermedio.
• Se valorarán certificaciones relacionadas con Microsoft Teams Administrator, AudioCodes SBC y Microsoft 365.
• Perfil proactivo, autónomo, resolutivo y orientado al trabajo en equipo y al cliente.

Core Competencies

Demonstrates expertise in managing and supporting Unified Communications platforms, particularly Microsoft Teams and AudioCodes solutions. Proficient in troubleshooting SIP protocols and generating operational reports using Power BI.

Highest-signal resume keywords

• Microsoft Teams Administration
• AudioCodes SBC Management
• SIP Protocol Troubleshooting
• PowerShell Proficiency
• Power BI Reporting

ATS Optimization Keywords

Hard Skills

• Microsoft Teams
• Direct Routing
• Live Events
• SIP Protocol
• Troubleshooting
• AudioCodes Gateways
• Microsoft Teams Rooms
• Exchange Room Mailboxes
• Call Queues
• Dial Plans

Soft Skills

• Proactive
• Autonomous
• Resolutive
• Team-Oriented
• Customer-Focused

Certifications & Qualifications

• Microsoft Teams Administrator
• AudioCodes SBC Certification
• Microsoft 365 Certification

Industry Keywords

• Unified Communications
• Voice Routing Policies
• Operator Connect
• Teams Phone System
• Corporate Telephony Integration

Tools & Technologies

• Wireshark
• Syslog
• Power BI
• CQD
• Cisco Call Manager