Academy Manager

Evolution Gaming Limited; Moreno; Presencial; ARS 50.000 - 70.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Capacitación completa

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

Evolution busca un Academy Manager responsable y flexible, para garantizar el funcionamiento eficiente de los Trainers de la Academia. Sus responsabilidades incluyen liderar el equipo, trabajar con datos estadísticos, coordinar proyectos y establecer objetivos de rendimiento. Se requieren buenas habilidades de liderazgo, capacidad analítica y experiencia en optimización de procesos. Se ofrece un salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia previa como Trainer es una ventaja, pero no es obligatoria.
• Experiencia previa como Game Presenter es preferida.
• Capacidad para actuar como un modelo a seguir en cuanto a apariencia profesional.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo de Trainers.
• Trabajar con datos estadísticos y proporcionar informes.
• Establecer objetivos de rendimiento y evaluar desempeño.
• Colaborar en el desarrollo continuo del programa de formación.

Conocimientos

Habilidades de liderazgo y colaboración

Mentalidad analítica y orientada a resultados

Gestión del tiempo y organización

Experiencia en proyectos y optimización de procesos

Conocimientos en Microsoft Office

Inglés avanzado

Habilidades de comunicación y presentación

Conocimiento de juegos

Descripción del empleo

Descripción del empleo

El Academy Manager es una persona responsable, flexible y de mente abierta, encargada de garantizar el funcionamiento cualitativo y eficiente de los Trainers de la Evolution Academy.

Liderar y desarrollar al equipo actual de Trainers.

Trabajar con datos estadísticos y proporcionar distintos tipos de informes.

Coordinar, desarrollar y contribuir a proyectos dentro de la Evolution Academy.

Crear los horarios de trabajo de los Trainers y supervisar su labor.

Establecer objetivos de rendimiento y realizar reuniones periódicas de revisión (mensuales) con el equipo de Trainers para evaluar el desempeño individual y formas de mejorarlo.

Mantener altos resultados mediante el análisis y la resolución de problemas de calidad y servicio, identificar tendencias y recomendar mejoras en los sistemas.

Impulsar los resultados del equipo para cumplir con los objetivos (KPI) de la Academia.

Desarrollar la estrategia de la Academia en línea con las necesidades y prioridades del negocio.

Preparar y actualizar el material de formación/sesiones y asumir la responsabilidad total de los mismos.

Informar a las personas correspondientes y al Jefe de Departamento sobre cualquier problema de software o hardware.

Asegurar que se enseñen correctamente las habilidades necesarias para cada juego a los nuevos empleados.

Colaborar en el desarrollo continuo del programa de formación y reclutamiento.

Mantenerse al tanto de todos los cambios en los procedimientos y evaluar e informar a su superior sobre el impacto de dichos cambios en el programa de formación.

Realizar revisiones periódicas (mensuales) del programa de formación con el equipo de Trainers y con cada miembro individual para maximizar la productividad.

Informar a su gerente sobre enfermedades y/o cambios en los horarios.

Asistir a reuniones, reentrenamientos y mejorar la calidad del trabajo cuando sea necesario.

Asumir la responsabilidad de finalizar tareas dentro y fuera del horario laboral.

Informar sobre cualquier incumplimiento por parte de un miembro del equipo en relación con los estándares de la empresa, los procedimientos o los requisitos legales.

Asegurar que los aprendices sigan todos los procedimientos, normas legales y disciplinarias.

Cumplir con cualquier solicitud razonable de la empresa que esté alineada con las necesidades del negocio.

Coordinar con reclutadores y otros miembros del equipo de contratación, siguiendo los procedimientos internos.

Asistir y evaluar los exámenes de los aprendices.

Programar y realizar sesiones de reentrenamiento con empleados/as existentes para mejorar la calidad del trabajo.

Colaborar estrechamente con el Especialista en Uniformes respecto a los pedidos de uniformes.

Realizar cross-training con el equipo de Floor Management para garantizar la capacidad de apoyar/formar según las necesidades del negocio.

Cumplir otras tareas o proyectos específicos relacionados con el puesto que le asigne su gerente directo.

Sustituir a miembros del equipo durante sus vacaciones, bajas médicas u otras ausencias para cubrir las necesidades del negocio.

Evaluar a los reportes directos y brindarles coaching para el éxito.

Presupuestar adecuadamente y solicitar los recursos necesarios para la Academia conforme a las necesidades del negocio.

Requisitos

• Buenas habilidades de liderazgo y colaboración
• Personalidad analítica y orientada a resultados
• Buenas habilidades de gestión del tiempo y organización
• Experiencia trabajando en proyectos y optimización de procesos
• Experiencia previa como Trainer es una ventaja, pero no es obligatoria
• Conocimientos de programas informáticos como Microsoft Office
• Nivel avanzado de inglés (preferido)
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación
• Experiencia previa como Game Presenter (presentador/a de juegos) es preferida
• Conocimiento de todos los tipos de juegos ofrecidos
• Capacidad para actuar como un modelo a seguir en cuanto a apariencia profesional en un entorno empresarial

Beneficios

• Salario competitivo
• Capacitación completa y oportunidades de crecimiento
• Desarrollo profesional y personal – para la persona adecuada, existe la posibilidad de asumir mayores responsabilidades en el rol