Productor

Teamcubation; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.000.000 - 1.500.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Teamcubation ayuda a las empresas a adoptar IA con on-the-job training. Cada edición de Booster AI y Starter AI es una producción con muchas piezas móviles: charlas grupales, mentorías 1-a-1, squads de hasta 16 personas, mentores rotando agendas y un sponsor que quiere ver resultados.

El Productor es quien hace que el programa suceda. Es una posición de inicio de carrera con responsabilidad real desde el primer mes; buscamos a alguien riguroso y meticuloso a la que podamos enseñarle el resto.

Formación

• Gestión de clientes o usuarios con 1–2 años de experiencia
• Multitarea y gestión de varias prioridades
• Comunicación clara y oportuna
• Manejo de conversaciones difíciles

Responsabilidades

• Armar el cronograma de charlas y slots, y cargar en herramientas de gestión.
• Validar que se pueda arrancar, preparar Initial Assessment y alignment del sponsor.
• Ser el punto de contacto entre mentees, área contratante y sponsor.
• Resolver soporte diario: agendamiento, accesos, incidencias de plataforma.
• Monitorear avances y reportar resultados al sponsor.
• Registrar necesidades del cliente y comunicar oportunidades a Comercial.

Descripción del empleo

En Teamcubation ayudamos a las empresas a adoptar IA con on-the-job training. Cada edición de Booster AI y Starter AI es una producción con muchas piezas móviles: charlas grupales, mentorías 1-a-1 sobre slots predefinidos, squads de hasta 16 personas, mentores rotando agendas y un sponsor que quiere ver resultados. A esto se suman plazos estrictos: en Booster AI las 9 horas de cada mentee vencen a los 45 días y no se recuperan.

El Productor es quien hace que el programa suceda. No dicta las mentorías: se ocupa de que ocurran. Es una posición de inicio de carrera con responsabilidad real desde el primer mes: no buscamos a alguien que ya lo haya hecho, sino a una persona rigurosa y meticulosa a la que podamos enseñarle el resto.

Necesitamos que residas en el AMBA para que puedas ir de tanto en tanto a algun cliente o a la ofi.

¿Qué vas a hacer?

• Armar el cronograma. Fechas de charlas, plantilla de slots, mentores, carga en Teamboarding. Existe proceso y plantilla definidos: las primeras ediciones, acompañado.
• Validar que se puede arrancar. Mentees cargados, accesos resueltos, Initial Assessment completo, sponsor alineado. Sos el responsable del checklist.
• Ser el punto de contacto. Mentees y área contratante se comunican con vos. Las conversaciones más delicadas con el sponsor las llevás junto al Head of Training.
• Resolver el soporte cotidiano. Agendamiento, accesos, grabaciones, incidencias de plataforma. Consultar nunca es un problema; que algo quede sin respuesta, sí.
• Monitorear el avance. Tasa de agendamiento y consumo de horas, a diario. Detectás las desviaciones y alertás temprano.
• Reportar y cerrar. Reportes al sponsor sobre plantillas definidas, Show & Tell, Demo Final, NPS y cierre. Cuenta documentada en Teamnexus.
• La escucha del cliente. Cuando el cliente menciona una necesidad nueva, la registrás y la comunicás. Sin objetivos comerciales asignados ni cierre de ventas: a partir de ahí interviene Comercial.

¿A quién buscamos?

Sos un/a gran candidato/a si...

No dejas nada sin seguimiento 1 o 2 años en gestión de clientes o usuarios: soporte, customer success, coordinación académica, eventos, asistencia de gerencia o agencia.

Te organizas con varios frentes a la vez Vas a llevar varios clientes en etapas distintas en simultáneo: organización y gestión de tareas propias para saber qué es urgente, qué puede esperar y qué no puede caerse.

Comunicás con claridad y a tiempo Buena parte del rol transcurre por mail y chat con interlocutores de agenda exigente.

Sostenés la conversación incómoda Vas a recordarle por tercera vez a un gerente que aún no agendó. Con cortesía y con firmeza.