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Application Support Engineer
Job summary
Ein führendes Softwareunternehmen sucht einen Application Support Engineer, der als zentrale Ansprechperson für Kunden fungiert. Diese Rolle erfordert die Unterstützung bei Softwarefragen, die Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und die Durchführung von Schulungen. Voraussetzung sind Kenntnisse in SQL, Windows, Linux sowie eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig. Diese Position bietet einen spannenden Einstieg in die Softwarebranche in Dubai.
Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbarer Fachrichtung.
- Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Softwarelösungen von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in SQL und Betriebssystemen.
Responsibilities
- Unterstützen unserer Kunden bei Fragen und technischen Problemen.
- Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur Lösungsentwicklung.
- Durchführen von Schulungen zu technischen Funktionen.
Skills
Education
Tools
- Weitere Informationen unter:
In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software.
- Sie unterstützen unsere Kunden kompetent bei auftretenden Fragen und technischen Problemen rund um unsere Softwarelösungen.
- Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams, insbesondere dem Projektmanagement und der Produktentwicklung, zusammen, um nachhaltige und qualitativ hochwertige Lösungsvorschläge zu erarbeiten.
- Sie führen Schulungen zu technischen und produktbezogenen Funktionen durch und tragen aktiv zur Optimierung der Softwarenutzung beim Kunden bei.
- Sie überwachen proaktiv Hosting- und Anwendungsdienste und stellen eine hohe Systemverfügbarkeit sowie einen stabilen Betrieb sicher.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Softwarelösungen sind von Vorteil.
- Sie bringen grundlegende Kenntnisse in SQL sowie im Umgang mit Windows- und Linux-Betriebssystemen mit.
- Grundkenntnisse in mindestens einer Programmiersprache wie C++ sind von Vorteil, weitere Kenntnisse (z. B. C, Cobol oder AS400) können im Rahmen der Tätigkeit vertieft werden.
- Idealerweise haben Sie erste Einblicke in Warehouse-Management-Systeme oder vergleichbare Anwendungen gewonnen.
- Sie verfügen über gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch als auch in Englisch und arbeiten gerne im Team.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.