Senior Institutional Excellence Specialist

Dubai Careers - A Smart Dubai Initiative

Dubai

On-site

AED 335,000 - 446,000

Full time

18 hours ago

Be an early applicant

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

Department Of Finance in دبي تبحث عن موظف متخصص في التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي. يتولّى تصميم وتنفيذ نماذج التميز المؤسسي والفردي، وتنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان الالتزام بالمعايير واللوائح المحلية والدولية.

المرشح المثالي لديه شهادة جامعية في الهندسة الصناعية/علوم إدارية وشهادات مهنية في EFQM والتقييم والتميز، مع خبرة في تصميم ورش العمل والتحفيز وتطوير ثقافة التميز المؤسسي.

Qualifications

شهادة جامعية في الهندسة الصناعية أو العلوم الإدارية مع خبرة في التميز المؤسسي

Responsibilities

اقتراح الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية وخطط العمل للمشاريع والمبادرات ومتابعة تنفيذها مع الإدارات المعنية
المشاركة في تصميم وتنفيذ نموذج التميز المؤسسي والفردي وموافقته مع أفضل الممارسات العالمية
متابعة المتطلبات الخاصة بنظام إدارة الاقتراحات والشكاوى والملاحظات وتحليلها وتطويرها
اقتراح وتنفيذ أنظمة الجودة ISO وتقديم الدعم الفني لتطبيقها
مراجعة تقارير التدقيق وتوفير تقارير إغلاق الفجوات وتحسين الأداء المؤسسي
تصميم وتطوير ورش عمل وبرامج تدريبية للتميز المؤسسي والريادة
تصميم آليات تحفيزية وتكريم للأداء المتميز والتأكد من قياس أثرها
تطوير منهجية لقياس أداء فرق العمل واللجان والالتزام بالإجراءات المؤسسية
المشاركة في تبني أفضل الممارسات المؤسسية وتعزيز التعلم المؤسسي
تمثيل الإدارة في فرق العمل واللجان الداخلية والخارجية ضمن نطاق العمل
المتابعة المستمرة لمواكبة التطورات في مجال التميز والعمليات وتقديم مقترحات للتحسين
أداء مهام أخرى تتعلق بطبيعة العمل حسب التكليف

Education

Bachelor in Industrial Engineering / Administrative Sciences

EFQM Assessor Certificate

Excellence Award Assessor

Certified Quality Improvement Associate (CQIA)

Job description

الهدف العام:

رفع مستوى جاهزية الدائرة المرتبطة بتحقيق متطلبات منظومة التميز الحكومي ومتطلبات التميز على المستوى المؤسسي والفردي، وتقديم الدعم الفني والاستشاري لمختلف الوحدات التنظيمية بالدائرة لتمكينها من تحقيق أعلى مستويات الالتزام بالمعايير والمواصفات المحلية والعالمية، واقتراح الآليات الملائمة لدعم ثقافة التميز والتحسين المستمر ، بما يساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للدائرة وتطلعات حكومة دبي في الريادة المؤسسية

Job Description

الهدف العام: رفع مستوى جاهزية الدائرة المرتبطة بتحقيق متطلبات منظومة التميز الحكومي ومتطلبات التميز على المستوى المؤسسي والفردي، وتقديم الدعم الفني والاستشاري لمختلف الوحدات التنظيمية بالدائرة لتمكينها من تحقيق أعلى مستويات الالتزام بالمعايير والمواصفات المحلية والعالمية، واقتراح الآليات الملائمة لدعم ثقافة التميز والتحسين المستمر ، بما يساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للدائرة وتطلعات حكومة دبي في الريادة المؤسسية

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

اقتراح الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية وخطط العمل لكافة مشاريع/ مبادرات القسم ومتابعة مراحل تنفيذها مع الإدارات/ الوحدات التنظيمية المعنية بحسب التوجيهات الصادرة عن الرئيس المباشر
المشاركة الفاعلة في تخطيط واقتراح آليات تحقيق متطلبات نموذج التميز المؤسسي والفردي بكافة محاوره ومعاييره مثل EFQM ، نموذج دبي التميز الحكومي، ومواءمته مع أفضل الممارسات العالمية والمحلية
متابعة تحقيق كافة المتطلبات الخاصة بإدارة النظام المتكامل لإدارة الاقتراحات والشكاوى والملاحظات الواردة من موظفي الدائرة والمتعاملين، والتطوير عليها بما يشمل آليات التقييم والمتابعة
اقتراح ومتابعة تطبيق الأنظمة الإدارية ومواصفات الجودة ( ISO ) في مجالات العمل التخصصي، وتقديم الدعم الفني لتطبيق النظم الإدارية في مجالات عمل الدائرة
مراجعة وتحليل حالات عدم المطابقة الناتجة عن تطبيق أنظمة إدارة الجودة، وتقديم الدعم الفني المتخصص لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة لتحقيق الامتثال والتحسين المستمر
مراجعة تقارير التدقيق الداخلي والخارجي ضمن نطاق الاختصاص الوظيفي، ومتابعة إجراءات الإغلاق، ورفع تقارير دورية للإدارة لضمان الالتزام بإغلاق كافة الفجوات المرتبطة بهذا الشأن
اقتراح ومتابعة تنفيذ خطة سنوية شاملة لمشاركات الدائرة في جوائز التميز المحلية والإقليمية والعالمية، وضمان حوكمتها بالشكل الذي يدعم الفوز المستدام ويعزز تنافسية ومكانة الدائرة
الالتزام بعدم محاولة أو إجراء تجارب أمنية أو فحوصات على أنظمة وشبكات الدائرة، ما لم يكن مطلوباً بشكل رسمي، والالتزام بعدم تعريض الأنظمة والبرامج أو الشبكات الإلكترونية العائدة للحكومة أو الدائرة للضرر أو الاختراق الإلكتروني

الالتزام التام بكافة التشريعات والقوانين والانظمة واللوائح والأدلة والقرارات الصادرة عن حكومة دبي والدائرة، كقانون إدارة الموارد البشرية لحكومة دبي ووثيقة السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة المعتمدة على مستوى الحكومة

تصميم وتطوير الدراسات الاستطلاعية والاستبيانات الدورية لقياس سعادة الموظفين والمتعاملين بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية المعنية، وتحليل النتائج واقتراح المبادرات التحسينية ومتابعة تنفيذها
تصميم والمشاركة في تنفيذ ورش العمل والبرامج التدريبية المتخصصة في التميز المؤسسي والريادة، لنشر وتعزيز ثقافة التميز والابتكار بين الموظفين
اقتراح وتصميم أنظمة تحفيزية لتكريم أصحاب الإنجازات والابتكارات، بما يعزز بيئة عمل محفزة على التميز المؤسسي وقياس اثرها بشكل مستمر
تصميم وتطوير منهجية موحدة لتشكيل ومتابعة أداء فرق العمل واللجان، وضمان التزامها بالإجراءات المؤسسية وتحقيق أهدافها بكفاءة وفاعلية
اقتراح المقارنات المعيارية مع مؤسسات محلية وعالمية، والعمل على قل أفضل الممارسات لتطوير أداء الوحدات التنظيمية بالدائرة
مراجعة التقارير التعقيبية من برامج التميز، ومن استطلاعات الرأي واقتراح الخطط التحسين لإغلاق الفجوات ورفع الأداء المؤسسي بشكل مستمر
تصميم والمشاركة في تنفيذ المراحل الخاصة بالجائزة داخلية لتعزيز التميز الوظيفي تماشياً مع فئات أوسمة دبي للتميز، بما يشجع الأداء الاستثنائي ويحفّز الموظفين ويرفع من مستوى الجاهزية للمشاركة في الجوائز الخارجية
مراجعة أفضل الممارسات المؤسسية المتميزة داخل الدائرة، واقتراح الآليات العملية لضمان تبادل المعرفة وتعزيز التعلم المؤسسي المستدام
المشاركة الفاعلة في بناء وتحديث قاعدة بيانات للممارسات المتميزة داخل الدائرة وتوثيقها، ونشرها بشكل منظم لتعزيز التعلم المؤسسي
اقتراح مبادرات وأفكار تطويرية تعزز من تطبيق أفضل الممارسات المؤسسية المتميزة داخل الدائرة ووفق أفضل الممارسات محلياً وعالمياً
تقديم ورش العمل والمحاضرات المتخصصة بمجال العمل والهادفة إلى نقل المعرفة التخصصية للمعنيين في الإدارة والدائرة
اقتراح الآليات الهادفة إلى تعزيز مختلف قنوات التواصل مع الشركاء الاستراتيجيين المرتبطين بعمل القسم واقتراح الآليات التي تكفل تعزيز هذه القنوات بشكل مستمر
تمثيل الإدارة/ القسم في مختلف فرق العمل واللجان الداخلية والخارجية ذات العلاقة بنطاق عمل الوظيفة حسب التكليف الصادر عن الرئيس المباشر
المتابعة المستمرة والاطلاع على ما يستجد في مجال العمل التخصصي المرتبط التميز والعمليات، وتقديم المقترحات لتطوير إجراءات العمل وفق أفضل الممارسات

تأدية أية مهام أو واجبات أخرى تتعلق بطبيعة العمل حسب التكليف

Qualifications

أ- الأساسية

بكالوريوس الهندسة الصناعية/ العلوم الإدارية أو أي تخصصات ذات علاقة
سنة خبرة لحملة البكالوريوس أو ما يعادله (6) للماجستير/ (3) للدكتوراة في مجالات عمل مشابهة

ب الإضافية: شهادات مهنية متخصصة في مجال العمل، مثل