Rooms & Guest Services Coordinator

St. Regis Hotels & Resorts; Dubai; On-site; AED 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

St. Regis Hotels & Resorts, ubicada en Palm Jumeirah, Dubai, busca personal de recepción para gestionar asignaciones de habitaciones, registrar huéspedes y preparar llaves, manteniendo altos estándares de servicio.

La función implica coordinar ingresos y salidas, verificar reservas y cambios, asegurar tarifas competitivas, gestionar pagos y documentación, y colaborar estrechamente con otros departamentos para una experiencia de lujo sin fallos, manteniendo confidencialidad y profesionalismo.

Qualifications

• Experiencia laboral afín menor a 1 año.
• Educación general no requerida.

Responsibilities

• Asignar habitaciones según la solicitud y preferencias del cliente.
• Registrar huéspedes y preparar las llaves.
• Organizar ingresos y registros para grupos.
• Gestionar cambios de habitación o fechas de salida cuando sea posible.
• Confirmar reservas y cancelaciones.
• Asegurar tarifas conforme al mercado y documentar excepciones.
• Verificar y reajustar la facturación de los huéspedes.
• Procesar pagos y documentación de huéspedes.
• Mantener confidencialidad y profesionalismo.

Skills

Servicio al cliente

Hospitalidad

Education

Educación general no requerida

Job description

St. Regis Hotels & Resorts, ubicada en Palm Jumeirah, Dubai, busca personal de recepción para gestionar asignaciones de habitaciones, registrar huéspedes y preparar llaves, manteniendo altos estándares de servicio.

La función implica coordinar ingresos y salidas, verificar reservas y cambios, asegurar tarifas competitivas, gestionar pagos y documentación, y colaborar estrechamente con otros departamentos para una experiencia de lujo sin fallos, manteniendo confidencialidad y profesionalismo.