Luxury Hotel Phone Concierge

St. Regis Hotels & Resorts; Dubai; On-site; AED 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

St. Regis Hotels & Resorts à Dubaï recherche un(e) réceptionniste non-manageant(e) pour gérer les appels et les demandes des clients au sein du service Rooms & Guest Services Operations.

Le poste nécessite une présentation professionnelle et une capacité à travailler debout et en mouvement, avec une orientation service client. Le poste est à temps plein, basé sur Palm Jumeirah, Dubai, et implique la gestion des messages, des transferts d’appels et des demandes spéciales des clients.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Aucune expérience exigée.
• Capacité à rester debout et actif pendant de longues périodes.

Responsibilities

• Répondre, enregistrer et transmettre les messages des clients.
• Gérer les appels entrants et les demandes de réveil.
• Guider les clients sur l’accès à Internet et les outils de liaison.
• Maintenir les normes d’étiquette téléphonique et de service client.

Skills

Gestion des appels

Service client

Communication professionnelle

Education

Diplôme d’études secondaires

Tools

Systèmes POS

Informatique de base

Job description

St. Regis Hotels & Resorts à Dubaï recherche un(e) réceptionniste non-manageant(e) pour gérer les appels et les demandes des clients au sein du service Rooms & Guest Services Operations.

Le poste nécessite une présentation professionnelle et une capacité à travailler debout et en mouvement, avec une orientation service client. Le poste est à temps plein, basé sur Palm Jumeirah, Dubai, et implique la gestion des messages, des transferts d’appels et des demandes spéciales des clients.