F&B Service Expert

Autograph Collection; Dubai; On-site; AED 30,000 - 48,000; Full time

Job summary

Autograph Collection, ubicado en Dubai Parks & Resorts, busca profesionales para el área de servicio al huésped en un puesto de tiempo completo. El perfil ideal combina trato excepcional con capacidad para colaborar con múltiples equipos del hotel.

La posición se desempeña en un entorno de hospitalidad de lujo, exigiendo atención al detalle y una actitud proactiva para crear experiencias memorables para los huéspedes.

Qualifications

• Se busca experiencia en servicio al huésped o roles similares.
• Se valoran buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico de hotelería.

Responsibilities

• Recibir y atender a los huéspedes, asegurando una experiencia memorable.
• Colaborar con cocina y otros departamentos para coordinar servicios.
• Mantener áreas de trabajo limpias y operativas y cumplir normas de seguridad.

Skills

Servicio al huésped

Comunicación multilingüe

Trabajo en equipo

Education

Título de secundaria

Tools

Sistemas POS

Job description

Additional Information

Job Number 26125817

Job Category Food and Beverage & Culinary

Location Dubai Parks & Resorts, Sheikh Zayed Road, P.O.Box: 334221, Dubai, United Arab EmiratesVIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiencia que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiencia del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

• Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
• (General Educational Development, GED).
• Experiencia laboral afín:Menos de 1 año de experiencia laboral afín.
• Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
• Licencia o certificación:Ninguna

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

Autograph Collection es un grupo de hoteles independientes de 4 y 5 estrellas que aumenta cada día, en el que todos ofrecen experiencias únicas y memorables. Cada hotel se elige cuidadosamente por su calidad, originalidad, carácter atrevido y la habilidad de ofrecer al viajero moderno una amplia variedad de experiencias únicas adaptadas a su estilo personal y sus ganas de aventuras. Todos los hoteles Autograph Collection pretender atraer al Individualista, el cliente objetivo de la marca. El Individualista es alguien que usa los viajes como oportunidad para añadir experiencias a su historia personal; en esencia, selecciona nuestros hoteles él mismo, tanto para los viajes personales como de negocios, porque son mucho más que un lugar para descansar. Al unirte a Autograph Collection, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.