UX Lead (m/w/d)

Stage Theater im Hafen; Hamburg; On-site; ZAR 1,682,000 - 2,243,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office flexibel

Loft-Büros Hamburg

Show-Watches

Premiumfreikarten

Family & Friends Tickets

Wellpass

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Rad

Deutschlandticket-Zuschuss

Corporate Benefits

Job summary

Stage Theater im Hafen in Hamburg sucht eine erfahrene UX Lead (m/w/d), die das internationale Design System weiterentwickelt und UX-Standards über alle Märkte etabliert.

Du arbeitest eng mit Product Management, Development, CRO, Content und Analytics zusammen, treibst datenbasierte Optimierungen voran und gestaltest die Customer Journey vom Show-Auswahl bis zum Ticketkauf. UX-Reviews, Audits und Usability-Tests ergänzen deinen Aufgabenbereich.

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im UX Design, Product Design oder UX-Strategy.
• Mindestens 2 Jahre in einer Senior- oder Lead-Funktion gearbeitet.
• Erfahrung mit Design Systemen sowie deren Entwicklung und Etablierung.
• Erfahrung im E-Commerce-/Ticketing-/Consumer-Digital-Umfeld von Vorteil.
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit in agilen Teams.
• Deutsche und englische Kommunikation auf hohem Niveau.

Responsibilities

• Entwickelst und steuerst unser internationales Design System inkl. Accessibility.
• Definierst UX-Standards, Prozesse und Best Practices über Märkte hinweg.
• Treibst datengetriebene Optimierungen in Zusammenarbeit mit Product, Development, CRO, Content und Analytics.
• Baust die neue E-Commerce-Architektur auf und gestaltest Customer Journey von Show-Auswahl bis Ticketkauf.
• Führst UX-Reviews, Audits, User Research und Usability Tests durch.
• Berätst lokale Teams als zentrale UX-Ansprechpartner und bringst Anforderungen international ein.

Skills

UX Design

Product Design

UX Strategy

Team Leadership

Agile Zusammenarbeit

Tools

Figma

Drupal CMS

Job description

Hamburg Headoffice DE Full time Marketing Specialist

Passion connects us.

Unsere ausgeprägte Leidenschaft für Live Entertainment, Musicals und Theateraufführungen auf höchstem Niveau ist, was uns bei Stage verbindet. Diese gemeinsame Begeisterung macht aus den vielfältigsten Mitarbeitenden in unterschiedlichsten Jobs ein hingebungsvolles Team: ein echtes "Wir". Und das weiß mit ausgezeichneten Shows sein Millionenpublikum auf all unseren Bühnen in ganz Europa zu begeistern.

Wir wollen unsere Leidenschaft auch mit dir teilen und suchen dich ab sofort als: UX Lead (m/w/d)

Starker Auftritt - Dein Job Im Detail

• Du entwickelst und steuerst unser internationales Design System - von Komponenten und Interaktionsmustern bis hin zu Accessibility-Standards und Dokumentation.
• Dabei definierst und etablierst du UX-Standards, Prozesse und Best Practices, die eine konsistente User Experience über alle Märkte hinweg sicherstellen.
• In enger Zusammenarbeit mit Product Management, Development, CRO, Content und Analytics treibst du datenbasierte Optimierungen der User Experience voran.
• Eine zentrale Rolle übernimmst du beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer neuen E-Commerce-Architektur und gestaltest die Customer Journey von der Show-Auswahl bis zum Ticketkauf.
• Mit UX-Reviews, Audits, User Research und Usability Tests identifizierst du Optimierungspotenziale und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
• Als zentrale Ansprechperson für UX berätst und unterstützt du lokale Teams und bringst marktbezogene Anforderungen in internationale Produkt- und Designinitiativen ein.

Deine Eintrittskarte - Dein Können Und Talent

• Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich UX Design, Product Design oder UX Strategy mit und hast idealerweise mindestens 2 Jahre davon in einer Senior- oder Lead-Funktion gearbeitet.
• Design Systeme sind dir bestens vertraut: Du hast Erfahrung in deren Entwicklung und Weiterentwicklung und weißt, wie sich UX-Standards über mehrere Produkte oder Märkte hinweg etablieren lassen.
• Mit Figma arbeitest du sicher und beherrschst moderne UX-Methoden wie Prototyping, User Research und Usability Testing.
• Erfahrung im E-Commerce-, Ticketing- oder Consumer-Digital-Umfeld bringst du idealerweise mit und verstehst, wie Conversion, Customer Journey und User Experience zusammenspielen.
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit gehört für dich zum Alltag: Du arbeitest souverän mit agilen Teams aus Product Management, Development, Analytics und Marketing zusammen.
• Idealerweise kennst du dich mit Drupal CMS oder vergleichbaren CMS-Plattformen aus.
• Du kommunizierst klar und auf Augenhöhe und verstehst es, komplexe UX-Zusammenhänge für unterschiedliche Stakeholder verständlich zu vermitteln.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Stage Entertainment setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.

Das große Finale! Freue dich auf...

• Ein Umfeld, das begeistert: flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home-Office.
• Eine atemberaubende Kulisse: in unseren Loft-Büros zentral und sehr gut angebunden im UNESCO Weltkulturerbe Hamburger Speicherstadt.
• Bühnenreifes Arbeitsumfeld: kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
• Spezielle Angebote für unsere Musicals: Show-Watches, Premiumfreikarten, Family & Friends- und Insiderangebote.
• Ein rundes Paket an weiteren Benefits, wie: Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, Job-Rad, Zuschuss zum Deutschlandticket und zahlreiche Corporate Benefits.