Store Supervisor - Retail Leader & Growth Driver

Pop Mart; Hamburg; On-site; ZAR 633,000 - 774,000; Full time

Benefits offered by this job

Ein attraktives Gehalt inklusive einer

30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche

Jeden Monat exklusive POP MART Toys

Umfangreiche Trainings- und Weiter开发s…

Regelmäßige Team-Events & Socials

Job summary

POP MART in Hamburg sucht eine*n Supervisor*in zur Unterstützung des Store Managers. Sie leiten den Store in allen Bereichen des Einzelhandels und sichern exzellenten Kundenservice durch das Verkaufsteam, gemäß POP MART-Standards.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Optimierung von Abläufen, Mitarbeiterschulung, Personalplanung, Umsatzsteigerung und enge Zusammenarbeit mit Merchandising und Management. Flexibilität für Abende, Wochenenden und Feiertage wird vorausgesetzt.

Qualifications

• Fließendes Deutsch in Wort und Schrift.
• Serviceorientierung mit Fokus auf unvergessliches Einkaufserlebnis.
• Erfahrung in der Entwicklung von Strategien zur Umsatzerreichung.
• Führungserfahrung und Teambetreuung.

Responsibilities

• Verantwortung für den gesamten Store-Betrieb; reibungslose Abläufe sicherstellen.
• Exzellenten Kundenservice bieten und Reklamationen professionell lösen.
• Verkaufsteam schulen, betreuen und Unternehmensrichtlinien einhalten.
• Strategien mit Store Manager entwickeln, Umsatzziele erreichen.
• Warenbestand überwachen; enge Zusammenarbeit mit Merchandising und Management.
• Bestandsabweichungen kontrollieren und Diebstahl vorbeugen.
• Warenpräsentation im Store sicherstellen; gepflegtes Erscheinungsbild.
• Tageskassenprozesse öffnen/schließen.
• Regelmäßige Teammeetings organisieren; Ziele kommunizieren.
• Personalauswahl, Einarbeitung und Leistungsbewertung unterstützen.
• Einsatzplanung und Verkaufsberichte erstellen.
• Flexibel einsetzbar – Abende, Wochenenden und Feiertage.

Skills

Deutsch fließend

Kundenservice

Teamführung

Verkaufsexpertise

Organisation & Reporting

Job description

POP MART in Hamburg sucht eine*n Supervisor*in zur Unterstützung des Store Managers. Sie leiten den Store in allen Bereichen des Einzelhandels und sichern exzellenten Kundenservice durch das Verkaufsteam, gemäß POP MART-Standards.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Optimierung von Abläufen, Mitarbeiterschulung, Personalplanung, Umsatzsteigerung und enge Zusammenarbeit mit Merchandising und Management. Flexibilität für Abende, Wochenenden und Feiertage wird vorausgesetzt.