Senior IT Tegnikus / Senior IT Technician

Pro-Match Recruitment; Gauteng; On-site; ZAR 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

Pro-Match Recruitment in Gauteng soek 'n IT-ondersteuner met keny vergaande kennis van netwerkadministrasie en Microsoft 365. Jy sal LAN/Wi‑Fi ondersteun, rekenaarhulp verleen en stelselsadministrasie dop hou.

Vereiste rekenaarvaardighede sluit Active Directory, DNS, DHCP en VLAN's in, saam met Windows-omgewings. Jy werk saam met gebruikers en demonstreer professionele probleemoplossing en dokumentasie.

Qualifications

• Relevante IT-graad en praktiese ervaring in IT-ondersteuning.
• Sterke kennis van netwerkinfrastruktuur en probleemoplossing.
• Ervaring met Active Directory, DNS, DHCP en VLAN's.
• Vloeiend in Afrikaans en Engels, mondelings en skriftelik.

Responsibilities

• Installeer, konfigureer en ondersteun netwerk-infrastruktuur.
• Ondersteun LAN- en Wi-Fi-netwerke en diagnoseer probleme.
• Onderhoud Active Directory, DNS, DHCP en VLAN-omgewings.
• Verskaf kanselle en tegniese ondersteuning aan gebruikers.
• Verseker dokumentasie en rapportering van tegniese stappe.

Skills

IT-ondersteuning

Netwerkadministrasie

Active Directory

DNS

DHCP

VLANs

Windows 365

Microsoft 365

Troubleshooting

Dokumentasie

Education

IT-verwante graad

Tools

Cisco-netwerk

Virtualisering

Job description

Sleutelverantwoordelikhede

Netwerkondersteuning & Administrasie

• Installeer, konfigureer en ondersteun netwerk-infrastruktuur.
• Ondersteun LAN- en Wi-Fi-netwerke.
• Diagnoseer en los netwerk- en konnektiwiteitsprobleme op.
• Ondersteun routers, switches en ander netwerktoerusting.
• Monitor netwerkprestasie en beskikbaarheid.
• Ondersteun TCP/IP, DNS, DHCP en VLAN-omgewings.
• Identifiseer en eskaleer komplekse netwerkprobleme waar nodig.
• Help met netwerkopgraderings, instandhouding en verbeterings.

IT- en Gebruikerondersteuning

• Verskaf eerste- en tweedelyn tegniese ondersteuning aan gebruikers.
• Diagnoseer en herstel hardeware-, sagteware- en netwerkprobleme.
• Ondersteun gebruikers met rekenaars, skootrekenaars, drukkers en randapparatuur.
• Installeer en konfigureer nuwe hardeware en sagteware.
• Ondersteun Microsoft Windows en Microsoft 365-omgewings.
• Hanteer gebruikersnavrae en tegniese versoeke professioneel en betyds.
• Eskaleer komplekse tegniese probleme wanneer nodig.
• Verseker dat alle ondersteuningstake behoorlik gedokumenteer word.

Hardeware & Tegniese Ondersteuning

• Installeer, instel en onderhou rekenaarhardeware.
• Identifiseer hardewarefoute en voer basiese herstelwerk uit.
• Ondersteun rekenaar- en netwerktoerusting.
• Bestuur en monitor IT-toerusting en bates.
• Help met hardeware-opgraderings en vervangings.
• Verseker dat toerusting behoorlik funksioneer en aan gebruikersvereistes voldoen.

Stelseladministrasie

• Ondersteun Active Directory, gebruikersrekeninge en toegangsbeheer.
• Ondersteun Microsoft 365-gebruikers en dienste.
• Help met gebruikersregte, wagwoorde en toegangsprobleme.
• Ondersteun Windows-gebaseerde stelsels en infrastruktuur.
• Ondersteun rugsteun-, sekuriteits- en instandhoudingsprosesse.
• Hou tegniese dokumentasie en stelselrekords akkuraat en op datum.

Algemene IT-ondersteuning

• Werk saam met interne gebruikers en ander tegniese spanlede.
• Neem eienaarskap van tegniese probleme vanaf diagnose tot oplossing.
• Identifiseer herhalende probleme en stel langtermynoplossings voor.
• Ondersteun nuwe tegnologie-implementerings en IT-projekte.
• Bly op hoogte van nuwe tegnologieë en beste praktyke.
• Verseker 'n hoë vlak van professionele diens aan alle gebruikers.

Minimum Vereistes

• Relevante Graad in Inligtingstegnologie, Rekenaarwetenskap, Netwerke of 'n verwante rigting.
• Bewese ervaring in IT-ondersteuning en netwerkadministrasie.
• Sterk kennis van rekenaarhardeware en sagteware.
• Praktiese kennis van netwerkbeginsels en netwerkfoutoplossing.
• Ervaring met Microsoft Windows en Microsoft 365.
• Kennis van Active Directory, DNS, DHCP en VLAN's.
• Sterk probleemoplossings- en analitiese vaardighede.
• Goeie administratiewe en dokumentasievaardighede.
• Vlot in Afrikaans en Engels, beide mondelings en skriftelik.

Voordelige Ervaring

• Vorige ervaring binne 'n ingenieurs- of industriële omgewing.
• Ervaring met netwerkadministrasie in 'n besigheidsomgewing.
• Ervaring met bedieners en infrastruktuur.
• Ervaring met netwerksekuriteit en firewalls.
• Kennis van virtualisering.
• Ervaring met IT-batebestuur.
• Relevante Microsoft, Cisco, CompTIA of ander IT-sertifisering.

Persoonlike Eienskappe

• Sterk tegniese en analitiese ingesteldheid.
• Uitstekende probleemoplossingsvermoë.
• Professioneel en betroubaar.
• Sterk kommunikasievaardighede.
• Kliënt- en diensgerig.
• Selfgemotiveerd en inisiatiefgedrewe.
• Vermoë om onafhanklik te werk.
• Detailgeoriënteerd en goed georganiseerd.
• Vermoë om onder druk te werk.
• Bereid om verantwoordelikheid vir tegniese probleme te neem.
• Sterk spanwerker met 'n professionele benadering.