Supervisor de Ventas para Contact Center / Campañas Masivas - (Con experiencia comprobable)

Confidencial; Caracas; On-site; VES 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base + comisiones vinculadas aK

Plan de carrera claro

Ambiente de trabajo estructurado

Job summary

Confidencial busca un Supervisor de Ventas para liderar equipos en campañas masivas de Contact Center. La función supervisa la ejecución operativa, analiza indicadores y garantiza el cumplimiento de metas mediante planes de acción y coaching continuo.

El candidato ideal tiene experiencia en ventas outbound, dominio de métricas y capacidad de toma de decisiones rápidas para impulsar resultados sostenibles en un entorno dinámico y de alto rendimiento.

Qualifications

• Experiencia 1–2 años supervisando campañas de ventas outbound o masivas en Contact Center.
• Dominio de métricas operativas y análisis de datos de gestión.
• Capacidad para tomar decisiones rápidas basadas en indicadores numéricos y liderar equipos.

Responsibilities

• Control y gestión de KPIs: Monitorear en tiempo real la conversión, TMO y productividad del equipo en site.
• Estrategia y corrección de desvíos: Diseñar e implementar planes de acción ante variaciones en indicadores de campaña.
• Coaching y clínicas de ventas: Formación continua en técnicas de cierre y manejo de objeciones.
• Adherencia y disciplina operativa: Garantizar cumplimiento de normativas, asistencia y niveles de servicio.
• Gestión de equipo: Mantener ritmo de trabajo orientado al logro y la sana competencia.

Skills

Liderazgo

Análisis de datos

Gestión de KPIs

Toma de decisiones

Coaching

Job description

Supervisor de Ventas para Contact Center / Campañas Masivas

¿Eres un líder enfocado en el resultado operativo, capaz de mover la aguja de ventas con estrategia, métricas y gestión directa en sala? Buscamos un Supervisor de Ventas con experiencia comprobada en Contact Center para asumir la conducción de equipos en campañas masivas. Si tienes dominio numérico, capacidad de ejecución bajo presión y la solvencia para transformar indicadores en resultados sostenibles, este reto es para ti.

Tu Misión Operativa Serás el responsable directo del cumplimiento de las metas, la adherencia y la conversión de tu equipo. Tu gestión combinará el control operativo diario con el desarrollo técnico de los ejecutivos a tu cargo.

Responsabilidades Clave:

• Control y gestión de KPIs: Monitoreo en tiempo real de conversión, TMO, efectividad y productividad del equipo en site.
• Estrategia y corrección de desvíos: Diseño e implementación de planes de acción inmediatos ante variaciones en los indicadores de campaña.
• Coaching y clínicas de ventas: Formación continua en técnicas de cierre, pulido de argumentos y manejo de objeciones.
• Adherencia y disciplina operativa: Garantizar el cumplimiento de las normativas de la operación, asistencia y niveles de servicio.
• Gestión de equipo: Mantener un ritmo de trabajo enfocado en el logro, la sana competitividad y el cumplimiento de metas.

Requisitos del Perfil:

Experiencia mínima de 1 a 2 años supervisando campañas de ventas outbound o masivas en Contact Center. Dominio comprobado de métricas operativas de call center y análisis de datos de gestión. Capacidad demostrada para tomar decisiones rápidas basadas en indicadores numéricos. Liderazgo firme, estructurado y orientado al desarrollo de personas.

Lo que Ofrecemos:

Esquema de compensación competitivo: Sueldo base + comisiones vinculadas al cumplimiento de métricas del equipo. Proyección profesional: Plan de carrera claro en función del rendimiento operativo sostenido. Entorno de trabajo estructurado: Soporte operativo, herramientas de gestión y reconocimientos por resultados.