Recepcionista de Hotel

Organización Pitágoras; Barquisimeto; Presencial; VES 13.392.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

West Plaza Hotel Suite C.A en Barquisimeto busca un/a Recepcionista para ser la primera línea de atención al huésped. Se solicita caballero mayor a 30 años, con residencia en zonas aledañas, y formación en Hotelería o Turismo.

Se exige mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente y conocimientos en Word, Excel y sistemas administrativos hoteleros. Mantener buena comunicación, cordialidad y capacidad para coordinar check-in, check-out y reservas.

Formación

• Titulación mínima: TSU en Hotelería o Turismo o Bachiller con formación técnica en hotelería.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Conocimientos de Word, Excel y sistemas administrativos hoteleros.

Responsabilidades

• Alto sentido de Responsabilidad e integridad, disposición para recibir, saludar y guiar a los visitantes de manera cordial.
• Excelente presencia e imagen profesional.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (diurnos, nocturnos y fines de semana).
• Procesar cobros, facturación y arqueos de caja al cierre de turno.
• Responder dudas frecuentes sobre servicios, ubicación de la empresa, información turística o recomendaciones sobre la ciudad.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Educación

TSU en Hotelería o Turismo

Bachiller con formación técnica en hotelería

Herramientas

Word

Excel

Sistemas Administrativos Hotelero

Descripción del empleo

West Plaza Hotel Suite C.A requiere un \"RECEPCIONISTA\", para ser la primera línea de servicio y atención al huésped, dentro del Centro Comercial Canaima, Avenida 19 con Calle 55 y 55A, Barquisimeto Estado Lara. Con el siguiente perfil:

Caballero Mayor a 30 años, residir en zonas aledañas.

Nivel Educativo:

TSU en Hotelería, Turismo ó Bachiller con formación técnica comprobada en el Área de la Hotelería y Atención al cliente.

Experiencia:

Mínimo 2 años ó en Cargos Similares

Conocimientos Especiales:

Conocimientos generales en el área de computación, manejo y uso de programas (Word, Excel) y de Sistemas Administrativos Hotelero. Experiencia previa en atención al cliente.

Competencias y Habilidades:

Capacidad para comunicarse con fluidez, amabilidad y cordialidad, proporcionar información clara y canalizar requerimientos de forma cortes, brindar una buena atención durante la estadía de los huéspedes , gestionar de manera eficiente los procesos de registros (Check-in), salidas (Check-out) y reservas, destreza para coordinar acciones inmediatas en situaciones de presión, debe ser capaz de mantener el trabajo en equipo y comunicación constante.

Responsabilidades del Cargo:

• Alto sentido de Responsabilidad e integridad, disposición permanente para recibir saludar y guiar a los visitantes de manera cordial.


• Excelente presencia e imagen profesional.


• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (diurnos, nocturnos y fines de semana).


• Procesar cobros, facturación y arqueos de caja al cierre de turno.


• Responder dudas frecuentes sobre los servicios, la ubicación de la compañía información turística ó recomendaciones sobre la ciudad.