Recepcionista de Hotel

Expoempleo.online; Barquisimeto; On-site; VES 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

West Plaza Hotel Suite C.A busca recepcionista para la primera línea de servicio al huésped en Barquisimeto. Se requiere experiencia, buena presencia y habilidades de atención al cliente para gestionar check-in/check-out y reservas.

Se valora formación en hotelería y capacidad de trabajar en horarios rotativos, incluyendo diurnos, nocturnos y fines de semana. Se ofrece estabilidad laboral y oportunidad de desarrollo en el área hotelera.

Qualifications

• Título mínimo TSU o Bachiller con formación técnica en el área hotelera y atención al cliente.
• Experiencia mínima de 2 años en cargos similares.
• Conocimientos en Word, Excel y sistemas administrativos hoteleros.
• Habilidades de comunicación y cordialidad para atención al huésped.

Responsibilities

• Gestionar el registro de huéspedes (check-in) y salidas (check-out) de forma eficiente.
• Gestionar reservas y atender dudas o requerimientos de los huéspedes.
• Procesar cobros, facturación y arqueos de caja al cierre de turno.
• Proporcionar información turística y orientación sobre la ciudad.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactividad

Education

TSU en Hotelería o Turismo

Bachiller con formación técnica en hotelería

Tools

Word

Excel

Sistemas administrativos hoteleros

Job description

West Plaza Hotel Suite C.A requiere un \"RECEPCIONISTA\"

para ser la primera línea de servicio y atención al huésped, dentro del Centro Comercial Canaima, Avenida 19 con Calle 55 y 55A, Barquisimeto Estado Lara. Con el siguiente perfil:

Caballero Mayor a 30 años, residir en zonas aledañas.

Nivel Educativo:

TSU en Hotelería, Turismo ó Bachiller con formación técnica comprobada en el Área de la Hotelería y Atención al cliente.

Experiencia:

Mínimo 2 años ó en Cargos Similares

Conocimientos Especiales:

Conocimientos generales en el área de computación, manejo y uso de programas (Word, Excel) y de Sistemas Administrativos Hotelero. Experiencia previa en atención al cliente.

Competencias y Habilidades:

Capacidad para comunicarse con fluidez, amabilidad y cordialidad, proporcionar información clara y canalizar requerimientos de forma cortes, brindar una buena atención durante la estadía de los huéspedes , gestionar de manera eficiente los procesos de registros (Check-in), salidas (Check-out) y reservas, destreza para coordinar acciones inmediatas en situaciones de presión, debe ser capaz de mantener el trabajo en equipo y comunicación constante.

Responsabilidades del Cargo:

• Alto sentido de Responsabilidad e integridad, disposición permanente para recibir saludar y guiar a los visitantes de manera cordial.
• Excelente presencia e imagen profesional.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (diurnos, nocturnos y fines de semana).
• Procesar cobros, facturación y arqueos de caja al cierre de turno.
• Responder dudas frecuentes sobre los servicios, la ubicación de la compañía información turística ó recomendaciones sobre la ciudad.