Recepcionista de Hotel

organizacionpitagoras; Barquisimeto; Híbrido; VES 16.740.000 - 23.436.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

West Plaza Hotel Suite C.A busca un recepcionista para ser la primera línea de servicio y atención al huésped en Barquisimeto. Perfil: caballero alrededor de 30 años, residir cerca, TSU en Hotelería o Turismo o Bachiller con formación técnica en áreas Hotelería y atención al cliente.

Experiencia mínima de 2 años en puestos similares y manejo básico de Word y Excel. Entre sus funciones estarán el check-in y check-out, cobros, facturación y arqueos de caja, así como responder dudas y orientar a

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en cargos similares de recepción.
• Conocimientos básicos de Word y Excel y sistemas de gestión hotelera.
• Residencia en áreas cercanas para facilitar movilidad.

Responsabilidades

• Brindar atención al huésped en la llegada y durante su estadía.
• Procesar cobros, facturación y arqueos de caja al cierre de turno.
• Responder dudas y orientar sobre servicios y la ciudad.
• Mantener imagen y presencia profesional, atención cordial.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

TSU en Hotelería o Turismo

Bachiller con formación técnica en Hotelería

Herramientas

Word

Excel

Sistemas administrativos hoteleros

Descripción del empleo

West Plaza Hotel Suite C.A requiere un \"RECEPCIONISTA\",para ser la primera línea de servicio y atención al huésped, dentro del Centro Comercial Canaima, Avenida 19 con Calle 55 y 55A, Barquisimeto Estado Lara. Con el siguiente perfil:

Caballero Mayor a 30 años, residir en zonas aledañas.

Nivel Educativo: TSU en Hotelería, Turismo ó Bachiller con formación técnica comprobada en el Área de la Hotelería y Atención al cliente.

Experiencia: Mínimo 2 años ó en Cargos Similares

Conocimientos Especiales: Conocimientos generales en el área de computación, manejo y uso de programas (Word, Excel) y de Sistemas Administrativos Hotelero. Experiencia previa en atención al cliente.

Competencias y Habilidades: Capacidad para comunicarse con fluidez, amabilidad y cordialidad, proporcionar información clara y canalizar requerimientos de forma cortes, brindar una buena atención durante la estadía de los huéspedes , gestionar de manera eficiente los procesos de registros (Check-in), salidas (Check-out) y reservas, destreza para coordinar acciones inmediatas en situaciones de presión, debe ser capaz de mantener el trabajo en equipo y comunicación constante.

Responsabilidades del Cargo:

• Alto sentido de Responsabilidad e integridad, disposición permanente para recibir saludar y guiar a los visitantes de manera cordial.


• Excelente presencia e imagen profesional.


• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (diurnos, nocturnos y fines de semana).


• Procesar cobros, facturación y arqueos de caja al cierre de turno.


• Responder dudas frecuentes sobre los servicios, la ubicación de la compañía información turística ó recomendaciones sobre la ciudad.