Líder de Operaciones – Optimiza KPIs y Alianzas

PedidosYa

Caracas

On-site

VES 11,349,000 - 22,698,000

Full time

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Job summary

PedidosYa forma parte de Delivery Hero y es la plataforma líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Buscamos liderar el equipo local de Operaciones, gestionando pagos, indicadores y planes de acción para optimizar la performance y el servicio.

La posición requiere experiencia en data y operaciones con KPIs, análisis de performance y habilidades para coordinar con socios estratégicos en un entorno de alto volumen de datos. Se valoran habilidades en SQL y herramientas de analytics.

Qualifications

Formación en Ingeniería, Administración de Empresas, Economía o similar.
Experiencia en roles de data, performance, operations, consultoría o project management con KPIs.
Conocimientos en SQL, BigQuery y herramientas de analytics Looker/Data Studio/Tableau.

Responsibilities

Liderar el equipo local de Operaciones, gestionando indicadores y procesos clave.
Monitorear y analizar KPIs de performance, implementando mejoras operativas.
Identificar problemas operativos y proponer planes de acción para mejorar el rendimiento y el servicio.
Coordinar operaciones con los partners en cada ciudad.
Validar y coordinar reglas operativas para el ecosistema.
Apoyar en la mejora operativa general y planificar OKRs de operaciones.