Gerente de Servicio de Operaciones

Plusteam; Venezuela; Presencial; VES 11.890.606 - 19.817.677; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Entrenamientos de 12 días/año, incluyendo 6 a elección

Actividad deportiva financiada por la empresa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en San Cristóbal busca un Gerente de Servicio de Operaciones (Semi Senior) para gobernar la ejecución operativa de sus servicios tecnológicos. El candidato ideal tiene formación en Ingeniería Industrial y experiencia en gestión de proyectos. Este puesto ofrece alta autonomía y responsabilidad, además de la oportunidad de trabajar directamente con el liderazgo ejecutivo para mejorar la rentabilidad y sostenibilidad del negocio. Se valoran habilidades en metodologías ágiles y análisis financiero.

Formación

• Capacidades analíticas y de validación de horas facturables.
• Conocimiento en supervisión de proyectos tecnológicos.
• Experiencia mínima de 2 años en operaciones o PMO.

Responsabilidades

• Gobernar la ejecución operativa de los servicios tecnológicos.
• Colaborar estrechamente con operaciones, finanzas y tecnología.
• Impulsar mejora continua operativa y analizar riesgos operativos.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Análisis de rentabilidad

Trabajo en equipo

Comunicación clara

Metodologías ágiles

Educación

Título en ingeniería industrial, informática o afín

Herramientas

Odoo

Descripción del empleo

Cómo Gerente de Servicio de Operaciones (Semi Senior), serás responsable de gobernar la ejecución operativa de los servicios tecnológicos de PlusTeam, asegurando eficiencia, control, rentabilidad y uso óptimo de los recursos a través del portafolio de proyectos y clientes activos.

Este es un rol único y transversal dentro de la organización, con impacto directo en la rentabilidad del negocio. Trabajarás en estrecha colaboración con Operaciones, Finanzas y Tecnología, actuando como el punto de control operativo que conecta la ejecución técnica con la facturación y la toma de decisiones ejecutivas.

Buscamos una persona estructurada, analítica y orientada a resultados, con formación en Ingeniería Industrial o carreras afines, capaz de trabajar con múltiples proyectos en paralelo, validar horas facturables, analizar rentabilidad y asegurar que los servicios se ejecuten de forma sostenible y alineada a los compromisos contractuales.

Este puesto requiere pensamiento sistémico, autonomía, criterio operativo y sólidas habilidades de comunicación, especialmente con perfiles técnicos, financieros y ejecutivos.

Conocimientos Técnicos (Contexto)

• Gestionar portafolio de proyectos activos.
• Visibilidad consolidada de estado y hora de proyectos en ejecución.
• Supervisar consumo de horas facturables.
• Analizar rentabilidad y riesgos operativos.
• Alinear horas, contratos y facturación de los servicios ofertados por la empresa.
• Coordinar seguimiento con Project Managers de los proyectos en ejecución.
• Detectar cuellos de capacidad técnica.
• Impulsar mejora continua operativa.
• Título en ingeniería industrial, informática, sistemas o afín.
• Dos años en operaciones/PMO.
• Experiencia en proyectos tecnológicos.
• Conocimiento de facturación por horas.
• Capacidad analítica financiera-operativa.
• Manejo de metodologías ágiles.
• Comunicación clara multisectorial.

Requisitos deseables

• Experiencia previa trabajando con Odoo.
• Experiencia en empresas de tecnología.
• Conocimientos básicos financieros de proyectos.
• Participación en mejora continua operativa.
• Certificaciones en gestión de proyectos.
• Experiencia reportando a niveles ejecutivos.

¿Qué hay de bueno en el trabajo?

Rol clave con impacto directo en la rentabilidad y sostenibilidad del negocio.

Alta autonomía y responsabilidad operativa.

Interacción constante con liderazgo ejecutivo (COO, CFO y CTO).

Exposición a proyectos tecnológicos, servicios y productos propios de PlusTeam.

Participación activa en la mejora y madurez del modelo operativo de la empresa.

En PlusTeam desarrollamos e implementamos soluciones tecnológicas basadas en Odoo, desarrollo de software a medida y productos propios, orientados a optimizar procesos empresariales, mejorar la eficiencia operativa y escalar los negocios de nuestros clientes.

En PlusTeam creemos en el talento como motor del crecimiento. Aquí, cada persona tiene la oportunidad de ver el impacto real de su trabajo y contribuir directamente al éxito de la empresa. Fomentamos una cultura colaborativa y cercana, con actividades durante todo el año como encuentros deportivos semanales, eventos de integración, convivencias mensuales y múltiples espacios pensados para fortalecer el equipo, compartir y crecer juntos.

Beneficios

Entrenamientos

12 días/año, incluyendo 6 de su elección.

Actividad deportiva

Practique cualquier deporte con sus colegas y nosotros lo pagamos.