Especialista Funcional Senior (PO)

LogosCorp; Caracas; Presencial; VES 19 528 000 - 31 244 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Zohorecruit busca un Analista Funcional Senior para alinear procesos de negocio con soluciones tecnológicas. Deberá traducir requerimientos operativos en especificaciones claras para el equipo técnico, colaborando con arquitectos y líderes técnicos en un entorno de transformación digital.

Se espera experiencia en modelado de procesos, BPMN, integración de sistemas y generación de dashboards en herramientas BI. Se valorará conocimiento de Zoho One y plataformas CRM/Ticketing.

Qualificações

• Profesional universitario en Informática, Sistemas, Computación, Ingeniería de Producción o afín.
• 5 años de experiencia en cargos similares.
• Experiencia en levantamiento de información, análisis funcional, diseño y documentación de procesos con metodologías ágiles.
• Conocimiento profundo de modelado de procesos (BPMN u otros).
• Experiencia en proyectos de implementación de sistemas de información traduciendo necesidades del negocio en requerimientos funcionales claros.
• Familiaridad con integraciones entre sistemas y conceptos básicos de APIs (deseable).
• Conocimiento de Zoho One o plataformas CRM/Ticketing (deseable).

Responsabilidades

• Realizar levantamiento de información con usuarios clave y áreas involucradas.
• Analizar la lógica de funcionamiento del negocio y documentar procesos actuales (AS-IS).
• Diseñar y estructurar procesos futuros (TO-BE) alineados con objetivos estratégicos.
• Elaborar requerimientos funcionales claros, completos y accionables.
• Definir reglas de negocio, flujos operativos, casos de uso y criterios de aceptación.
• Trabajar con el Senior Integrator Developer para asegurar coherencia entre procesos y flujos técnicos.
• Participar en la planificación y ejecución de proyectos de implementación de sistemas de información.
• Validar entregables funcionales y apoyar en pruebas de aceptación (UAT).
• Facilitar la comunicación entre usuarios, PM, arquitectos y equipo técnico.
• Identificar riesgos funcionales y proponer mejoras de procesos.
• Conversión de diagramas de procesos a blueprints o workflows low-code/no-code.
• Generación de dashboards y reportes analíticos en Zoho Analytics/Power BI.

Conhecimentos

Análisis funcional

Modelado de procesos

Gestión de requisitos

Comunicación técnica y negocio

BPMN

Integraciones API

Zoho CRM

Zoho Analytics

Power BI

Formação académica

Universitario en Informática, Sistemas, Computación, Ingeniería de Producción o afín

Ferramentas

Zoho One

Descrição da oferta de emprego

¿Eres un apasionado de la tecnología y te motiva enfrentar desafíos y diseñar soluciones innovadoras?

¡Entonces esta oportunidad es para ti!

El AnalistaFuncional Senior es el rol clave del lado del negocio para garantizar que lossistemas de información se diseñen e implementen alineados con la lógicaoperativa de la organización. Su responsabilidad es comprender a profundidadlos procesos, necesidades y reglas del negocio, estructurarlos de manera claray convertirlos en requerimientos funcionales que el equipo técnico puedaimplementar con precisión.

Trabajaestrechamente con el Senior Integrator Developer, el Arquitecto de Soluciones yel Líder Técnico para asegurar que cada proyecto avance con claridad, orden ycoherencia entre negocio y tecnología.

Misióndel cargo

Analizar,modelar y estructurar los procesos del negocio, traduciendo necesidadesoperativas en requerimientos funcionales claros y completos, garantizando quelas soluciones tecnológicas implementadas respondan fielmente a la lógica delnegocio y contribuyan al éxito de los proyectos de transformación digital.

• Realizar levantamiento deinformación con usuarios clave y áreas involucradas.
  
• Analizar la lógica defuncionamiento del negocio y documentar procesos actuales (AS‑IS).
  
• Diseñar y estructurar procesosfuturos (TO‑BE) alineados con objetivos estratégicos.
  
• Elaborar requerimientosfuncionales claros, completos y accionables.
  
• Definir reglas de negocio,flujos operativos, casos de uso y criterios de aceptación.
  
• Trabajar de la mano con elSenior Integrator Developer para asegurar coherencia entre procesos yflujos técnicos.
  
• Participar en la planificacióny ejecución de proyectos de implementación de sistemas de información.
  
• Validar entregables funcionalesy apoyar en pruebas de aceptación (UAT).
  
• Facilitar la comunicación entreusuarios, PM, arquitectos y equipo técnico.
  
• Identificar riesgos funcionalesy proponer mejoras de procesos.
  
• Profesional universitario enInformática, Sistemas, Computación, Ingeniería de Producción o carrera afín.
  
• Formación complementaria enanálisis de procesos, BPM, metodologías ágiles o gestión de proyectos(deseable).
  

Experiencia y conocimientos

• 5 años de experiencia en cargossimilares
  
• Experiencia sólida enlevantamiento de información, análisis funcional, diseño y documentación deprocesos bajo metodologías ágiles.
  
• Conocimiento profundo demodelado de procesos (BPMN u otros).
  
• Experiencia en proyectos deimplementación de sistemas de información con capacidad para traducirnecesidades del negocio en requerimientos funcionales claros.
  
• Familiaridad con integracionesentre sistemas y conceptos básicos de APIs (deseable).
  
• Habilidad para documentarprocesos, reglas de negocio, casos de uso y flujos operativos.
  
• Deseable conocimiento de la suiteZoho One o plataformas similares de CRM y Ticketing
  
• Capacidad para operarplataformas orientadas a la gestión de clientes, automatización deprocesos comerciales y administración de solicitudes o incidencias. Creaciónde campos personalizados, definición de reglas de negocio, automatizaciónde tareas y adaptación de la herramienta a los procesos internos de laorganización.
  
• Conversión de diagramas deprocesos a blueprints o workflows low ‑ code: interpretaci ó n de flujos operativos y traducci ó n de estos a automatizaciones,blueprints o workflows dentro de herramientas CRM / Ticketing, utilizandocapacidades low ‑ code/no ‑ code.
  
• Generación de dashboards yreportes analíticos: creación de paneles de control, métricas yvisualizaciones en herramientas como Zoho Analytics, Power BI u otrasplataformas de Business Intelligence, orientados a la toma de decisionesbasada en datos.
  

Competencias

• Pensamientoanalítico y estructurado.
  
• Capacidad para comprender ymodelar procesos complejos.
  
• Comunicación clara y efectivacon perfiles técnicos y no técnicos.
  
• Escucha activa y empatía conusuarios del negocio.
  
• Organización, disciplina yatención al detalle.
  
• Capacidad para anticiparriesgos funcionales y proponer mejoras.
  
• Colaboración, bajo egoprofesional y orientación a resultados.
  
• Adaptabilidad en entornosdinámicos y de cambio constante.
  

Todo lo que necesitas para tener éxito en tu rol desde el primer día de trabajo. Un ambiente agradable y organizacional lleno de desafíos profesionales. Oportunidades de crecimiento con la base en tu potencial y desempeño.

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