Gerente de Servicio Automotriz

H Motores Naguanagua, C.A; Naguanagua; Sur place; VES 9 764 000 - 19 528 000; Plein temps

Résumé du poste

H Motores Naguanagua, C.A busca un Gerente de Servicio Automotriz con sólida formación en Ingeniería Mecánica o Administración y al menos 5 años de experiencia en puestos similares para dirigir el área de servicio.

El candidato ideal supervisará el taller, asegurará la calidad y liderará al equipo técnico y de asesores, con foco en la satisfacción del cliente y la fidelización mediante atención de excelencia.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en cargos de servicio automotriz.
• Formación en Ingeniería Mecánica o Administración.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.

Responsabilités

• Supervisar y coordinar el flujo operativo diario del taller.
• Garantizar calidad y cumplimiento de plazos de entrega.
• Liderar y desarrollar al personal técnico y asesores de servicio.
• Fomentar la fidelización de clientes con atención personalizada.

Connaissances

Liderazgo

Gestión de equipos

Planificación

Optimización de procesos

KPIs del taller

CRM

Formation

Ingeniería Mecánica

Administración

Description du poste

Gerente de Servicio Automotriz

Resumen del Puesto

Buscamos un profesional con sólida formación en Ingeniería Mecánica, Administración o carreras afines para asumir el rol de Gerente de Servicio Automotriz. El candidato ideal poseerá una experiencia comprobada de al menos 5 años en posiciones similares, demostrando capacidad de liderazgo y gestión en el sector automotriz.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar eficientemente el flujo operativo diario del taller mecánico.
• Asegurar el cumplimiento riguroso de los estándares de calidad y los plazos de entrega establecidos.
• Liderar, motivar y desarrollar al personal técnico y a los asesores de servicio.
• Fomentar y mantener la máxima fidelización de los clientes a través de una atención personalizada y de excelencia.

Habilidades Clave

• Demostrada capacidad de liderazgo y gestión de equipos técnicos y de atención al cliente.
• Experiencia en planificación y optimización de procesos de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Conocimiento y aplicación de KPIs de taller (productividad, eficiencia, satisfacción del cliente).
• Manejo de sistemas de gestión/CRM

Formación Requerida

• Ingeniería Mecánica, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años en el cargo o posiciones de similar responsabilidad.