Gerente de Servicio Automotriz

H Motores; Naguanagua; On-site; VES 22,026,000 - 39,648,000; Full time

Job summary

H Motores busca un Gerente de Servicio Automotriz para dirigir y optimizar las operaciones del taller, garantizando calidad y tiempos de entrega. Se requiere experiencia comprobada de 5 años y capacidad de liderar equipos técnicos y de servicio.

El candidato ideal gestionará procesos, KPI del taller y estrategias de atención al cliente para maximizar la fidelización y la satisfacción de los usuarios de la red automotriz.

Qualifications

• Formación en Ingeniería Mecánica, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años en roles similares dentro del sector automotriz.
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos, orientación a resultados y atención al cliente.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar el flujo operativo diario del taller.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y plazos de entrega.
• Liderar, motivar y desarrollar al personal técnico y asesores de servicio.
• Mantener la fidelización de clientes mediante atención de excelencia.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Atención al cliente

Planificación de procesos

KPIs de taller

CRM

Education

Ingeniería Mecánica

Administración

Tools

CRM software

Job description

Buscamos un profesional con sólida formación en Ingeniería Mecánica, Administración o carreras afines para asumir el rol de Gerente de Servicio Automotriz. El candidato ideal poseerá una experiencia comprobada de al menos 5 años en posiciones similares, demostrando capacidad de liderazgo y gestión en el sector automotriz.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar eficientemente el flujo operativo diario del taller mecánico.
• Asegurar el cumplimiento riguroso de los estándares de calidad y los plazos de entrega establecidos.
• Liderar, motivar y desarrollar al personal técnico y a los asesores de servicio.
• Fomentar y mantener la máxima fidelización de los clientes a través de una atención personalizada y de excelencia.

Habilidades Clave

• Demostrada capacidad de liderazgo y gestión de equipos técnicos y de atención al cliente.
• Experiencia en planificación y optimización de procesos de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Conocimiento y aplicación de KPIs de taller (productividad, eficiencia, satisfacción del cliente).
• Manejo de sistemas de gestión/CRM

Formación Requerida

• Ingeniería Mecánica, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años en el cargo o posiciones de similar responsabilidad.

-Requerimientos-

Educación mínima: Universidad

5 años de experiencia

Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de asesorar, Gestión de equipos, Liderazgo, Trabajo en equipo, Supervisión, Liderar la actividad

Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, vehiculo, vehicle, automotriz