Gerente de Operaciones

Empléate; Valencia; Presencial; VES 45.662.000 - 68.493.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empléate busca un/a profesional de administración con enfoque hospitalario para liderar la planificación estratégica, toma de decisiones y expansión de servicios. El rol supervisa operaciones, gestión financiera y cumplimiento sanitario.

Responsable de crear manuales de procedimientos, controlar KPI, analizar costos por paciente y optimizar salas; se trabajará con directores médicos y proveedores para garantizar la excelencia operativa y la calidad certificable.

Formación

• Formación universitaria en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o Medicina con fuerte perfil administrativo.
• Postgrados en dirección hospitalaria o gestión de operaciones.
• Conocimiento de BI (Power BI, Tableau) para analizar KPI de salud y financieros, Lean/Six Sigma.
• Capacidad para anticipar tendencias sanitarias y regulatorias.
• Habilidad para alinear directores médicos y coordinadores hacia una cultura de calidad.

Responsabilidades

• Definir metas de rendimiento, calidad y crecimiento de las sedes.
• Planificar estratégicamente y tomar decisiones para nuevas expansiones y servicios.
• Gestión financiera, presupuestos y ROI de equipos e infraestructuras.
• Supervisar mandos medios y asegurar cumplimiento de normativas sanitarias.
• Crear y estandarizar manuales de procedimientos para operación uniforme.
• Analizar KPI como costo por paciente, ocupación de consultorios y rotación de personal.
• Reportar a la alta dirección.

Conocimientos

Power BI

Tableau

Lean Healthcare

Six Sigma

Gestión de operaciones

Analisis de KPI

Educación

Universitario

Descripción del empleo

Planificación estratégica y toma de decisiones. Definir las metas de rendimiento, calidad y crecimiento. Expansión y nuevos servicios. Optimización de la cadena de valor. Gestión financiera y presupuestos. Monitorear los costos operativos, márgenes de ganancia y el retorno de inversión (ROI) de equipos médicos o infraestructura. Supervisión de mandos medios. Control de calidad. Crear e institucionalizar los manuales de procedimientos para que todos los centros bajo su mando operen con el mismo nivel de excelencia. Asegurar que la organización cumpla con las normativas sanitarias gubernamentales vigentes, auditorías de salud y certificaciones de calidad (como ISO o acreditaciones sanitarias). Diseñar los planes de contingencia ante emergencias mayores (fallas masivas de sistemas, crisis sanitarias, problemas legales o reputacionales). Analizar datos e indicadores de gestión (KPI). Analizar paneles de datos clave como el costo por paciente, tasa de ocupación de consultorios, nivel de satisfacción general y rotación de personal. Reportes a la alta dirección.

Requisitos

• Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o Medicina con fuerte perfil administrativo.
• Posgrados (crucial) en Maestría en Dirección de Hospitales (MHA), MBA con enfoque en salud o gestión de operaciones.
• Conocimiento en herramientas de Business Intelligence (Power BI, Tableau) para analizar KPI de salud y financieros, además de metodologías de mejora continua (Lean Healthcare o Six Sigma).
• Capacidad para anticipar tendencias de salud, cambios regulatorios o necesidades de la comunidad.
• Habilidad para alinear a directores médicos y coordinadores bajo una misma cultura organizacional y de calidad.
• Destreza para pactar contratos macro con proveedores, laboratorios y aseguradoras buscando el máximo beneficio para el centro.

Educación / Nivel académico

• Universitario

Experiencia requerida

• De 5 a 10 años.