Propósito General:
Liderar la estrategia de captación, negociación y maximización de ingresos del hotel mediante la integración de servicios de hospedaje, eventos corporativos, banquetes y consumo en restaurante, garantizando un rendimiento óptimo por metro cuadrado y área disponible.
2. Funciones Clave del Puesto
- Venta cruzada integral (Cross-Selling): Diseñar paquetes empresariales todo incluido que combinen el alquiler de salones, servicios de catering del restaurante y tarifas especiales de hospedaje para los asistentes.
- Comercialización de banquetes y eventos: Captar y negociar eventos corporativos de gran escala, como juntas de consejo, capacitaciones masivas, lanzamientos de productos, cenas de fin de año y congresos.
- Optimización del espacio de salones: Maximizar la rentabilidad por metro cuadrado de los salones de eventos, asegurando un consumo mínimo de Alimentos y Bebidas (AYB) como condición para la renta del espacio.
- Estrategia comercial para el restaurante: Promover almuerzos ejecutivos, desayunos de negocios y establecer convenios de consumo diario con empresas locales aledañas.
3. Competencias y Habilidades Requeridas
Habilidades Técnicas y Métricas Críticas
- Competencias para la preparación, presentación, desarrollo e implementación del plan general de ventas.
- Dominio de métricas avanzadas de hospitalidad como ConRevPAR (Ingreso por conferencias y eventos por asiento disponible) y RevPASH (Ingreso del restaurante por asiento por hora disponible).
- Gestión de herramientas informáticas de banquetes (Catering & Events Software) y módulos de eventos en sistemas PMS para coordinar las Órdenes de Servicio de Banquetes (OSB).
- Ingeniería de menús corporativos en trabajo conjunto con el Chef Ejecutivo para diseñar coffee breaks, almuerzos buffet y cenas de gala atractivas y rentables.
Habilidades Blandas
- Logística y visión operativa: Comprensión profunda de los tiempos del evento (montaje, servicio, desmontaje) para asegurar ventas operativamente viables.
- Liderazgo interdepartamental: Capacidad de articular metas de ventas con líderes operativos clave (Chef Ejecutivo, Gerente de A&B y Capitán de Meseros).
- Alta tolerancia a la presión: Inmediatez y templanza para resolver 5.
5. Estructura de Compensación y Beneficios