Digital IT Ops Specialist | Hands-On IT Support & Infra

SLB; Maturín; Presencial; VES 8.915.304 - 13.372.956; Jornada completa

Descripción de la vacante

SLB Venezuela busca un Digital IT Operations Specialist para brindar soporte técnico a usuarios, resolver incidentes de hardware y software, y apoyar la configuración y el mantenimiento de la infraestructura de IT en sus operaciones de Maturín.

Se espera al menos 2 años de experiencia en soporte IT, ingeniería afín, conocimientos ITIL básico y redes (CCNA), Windows y Office, con manejo de servidores y un nivel de inglés intermedio. La posición ofrece desarrollo profesional en un entorno dinámico.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia comprobable en roles de soporte a usuarios de IT.
• Ingeniero en Sistemas Computacionales, Mecatrónica, Software o carrera afín.
• Conocimientos en ITIL básico, redes (CCNA), Windows y Office, y manejo de servidores.
• Experiencia en soporte de hardware (diagnóstico, reparación, mantenimiento)

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver incidentes de software y hardware en las estaciones de trabajo.
• Brindar soporte cercano y amigable a los usuarios.
• Apoyar la configuración y el mantenimiento de equipos de red, servidores, sistemas de videoconferencia, control de acceso, cámaras de seguridad, impresoras e infraestructura de IT en general.
• Aplicar los procesos de gestión de cambios (change management).
• Cumplir con las políticas de Calidad, HSE y de IT.

Conocimientos

Soporte IT

ITIL básico

Redes CCNA

Windows

Office 365

Gestión de incidencias

Mantenimiento de infraestructura

Educación

Ingeniero en Sistemas

Herramientas

Windows Server

Descripción del empleo

SLB Venezuela busca un Digital IT Operations Specialist para brindar soporte técnico a usuarios, resolver incidentes de hardware y software, y apoyar la configuración y el mantenimiento de la infraestructura de IT en sus operaciones de Maturín.

Se espera al menos 2 años de experiencia en soporte IT, ingeniería afín, conocimientos ITIL básico y redes (CCNA), Windows y Office, con manejo de servidores y un nivel de inglés intermedio. La posición ofrece desarrollo profesional en un entorno dinámico.