Digital IT Operations Specialist

Schlumberger Limited; Maturín; Presencial; VES 9.539.000 - 14.308.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Schlumberger Limited busca un Digital IT Operations Specialist para brindar soporte técnico a usuarios, resolviendo incidentes de hardware y software, y apoyando la configuración y el mantenimiento de la infraestructura de IT.

Se requiere mínimo 2 años de experiencia en soporte IT, ingeniero en sistemas u afín, conocimientos en ITIL, redes (CCNA), Windows y Office, y experiencia en hardware. Ubicación: Maturín, Venezuela. Inglés intermedio-avanzado. SLB promueve igualdad de oportunidades.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia comprobable en roles de soporte a usuarios de IT.
• Ingeniero en Sistemas Computacionales, Mecatrónica, Software o carrera afín.
• Conocimientos en ITIL (básico), redes (Cisco CCNA), Windows y Office, y manejo de servidores.
• Experiencia en soporte de hardware (diagnóstico, reparación, mantenimiento y reemplazo).
• Nociones básicas de IA aplicada a IT (IA, chatbots, automatización).
• Locación: Maturín/Cd. Ojeda.
• Inglés intermedio-avanzado.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver incidentes de software y hardware en estaciones de trabajo.
• Brindar soporte cercano y amigable a los usuarios.
• Apoyar la configuración y el mantenimiento de redes, servidores, videoconferencia, control de acceso, cámaras y la infraestructura de IT.
• Aplicar procesos de gestión de cambios (change management).
• Cumplir con políticas de Calidad, HSE y de IT.

Conocimientos

ITIL basics

Networking (Cisco CCNA)

Windows

Microsoft Office

Servers management

Hardware support

AI basics in IT

Inglés intermedio-avanzado

Educación

Ingeniero en Sistemas Computacionales

Mecatrónica

Software

Carrera afín

Descripción del empleo

SLB está reactivando sus operaciones en Venezuela y buscamos un Digital IT Operations Specialistpara brindar soporte técnico a los usuarios, resolviendo incidentes de hardware y software, y apoyando la configuración y el mantenimiento de la infraestructura de IT.

Lo que Buscamos

• Mínimo 2 años de experiencia comprobable en roles de soporte a usuarios de IT
• Ingeniero en Sistemas Computacionales, Mecatrónica, Software o carrera afín
• Conocimientos en: framework ITIL (básico), redes (preferible nivel Cisco CCNA), Windows y paquete Microsoft Office, y manejo de servidores
• Experiencia en soporte de hardware (diagnóstico, reparación, mantenimiento y reemplazo de componentes)
• Nociones básicas de Inteligencia Artificial aplicada a IT (herramientas de soporte con IA, chatbots o automatización simple)
• Locación: Maturín/Cd. Ojeda
• Inglés intermedio-avanzado

Responsabilidades Principales

• Diagnosticar y resolver incidentes de software y hardware en las estaciones de trabajo
• Brindar soporte cercano y amigable a los usuarios
• Apoyar la configuración y el mantenimiento de equipos de red, servidores, sistemas de videoconferencia, control de acceso, cámaras de seguridad, impresoras e infraestructura de IT en general
• Aplicar los procesos de gestión de cambios (change management)
• Cumplir con las políticas de Calidad, HSE y de IT

Todos los procesos de reclutamiento en SLB son completamente gratuitos.
¡Los estamos esperando!

SLB ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Los Solicitantes cualificadoes son considerados sin distincion de raza, color, religion, sexo, orientacion sexual, identidad de genero, origen nacional, edad, discapacidad u otras caracteristicas protegidas por la ley.