Coordinador/a de Capacitación y Desarrollo en Operaciones

Amazon Inc.

Estado Mérida

On-site

VES 14,528,000 - 20,339,000

Full time

14 days+

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Job summary

Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

- D44 busca un Coordinador de Learning para coordinar, ejecutar y dar seguimiento a iniciativas de capacitación en la Delivery Station. Colaborarás estrechamente con operaciones, liderazgo local y el equipo regional de Learning para asegurar competencias seguras y eficientes. El rol implica planificar onboarding, capacitación recurrente y upskilling; administrar el LMS; coordinar certificaciones y reportar métricas clave para mejorar la

Qualifications

Experiencia trabajando con computadoras y Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).
Inglés técnico o profesional para comunicación escrita y verbal es deseable.
Se valora experiencia en desarrollo o entrega de programas de capacitación y gestión de proyectos.

Responsibilities

Coordenar entrenamientos: planificar y ejecutar programas de capacitación para T1–T3 DS en turnos.
Gestionar LMS: administrar asignaciones, seguimiento de completados y reportes de cumplimiento.
Certificaciones y auditorías: coordinar certificaciones operativas y validar efectividad.
Analizar métricas: monitorear Learning Curve y productividad de New Hires, proponer mejoras.
Soporte a lanzamientos: participar en implementación de nuevos procesos y materiales de capacitación.
Gestión de Trainers: coordinar y capacitar al equipo de Learning Trainers/Ambassadors.
Mejora continua: identificar oportunidades de mejora y documentar mejores prácticas.
Comunicación cross-funcional: actuar como enlace entre operaciones, WHS, calidad y Learning.