Winter Spa Manager (hooajaline)

The William Vale; New York (NY); On-site; USD 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Seasonal leadership role

Job summary

SaunaNews is seeking a seasonal head to lead the Winter Spa team at The William Vale in Brooklyn. You will organize and oversee guest services, coach staff, and ensure smooth operations across shifts, schedules, and incident handling.

The ideal candidate brings at least 4 years in customer service and 2 years in hospitality leadership, with the ability to work outdoors in cold weather and handle varied shifts including weekends and holidays.

Qualifications

• At least 4 years of customer-service experience.
• At least 2 years of hospitality leadership.
• Ability to work outdoors in cold weather.

Responsibilities

• Oversee Winter Spa team and lead shift pre-meeting sessions.
• Train, coach, evaluate and recognize team members; train new staff on procedures and Forbes standards.
• Monitor daily Winter Spa schedule, reporting and all work aspects.
• Greet guests and resolve issues promptly; report injuries per policy and apply disciplinary actions when needed.

Skills

Customer service

Hospitality leadership

Job description

Juhtige Brooklynis asuva The William Vale'i hooajalist Winter Spad, tünnisaunade ja seedripuust kümblustünnidega katuseterrassi: juhtige ja koolitage spaameeskonda, koostage graafikud ja aruanded ning tegelege külaliste ja vahejuhtumitega.

Tööülesanded:

• Jälgige, juhendage ja toetage Winter Spa meeskonda ning korraldage vahetuseeelseid koosolekuid.
• Jälgige, koolitage, hindage ja tunnustage meeskonnaliikmeid, koolitage uusi töötajaid tööprotseduuride ja Forbesi standardite alal.
• Jälgige igapäevase Winter Spa ajakava, aruandlust ja kõiki tööaspekte.
• Tervitage külalisi ja lahendage nende mured kiiresti.
• Teatage kõigist vigastustest kehtiva korra järgi ja rakendage vajadusel distsiplinaarmeetmeid.

Nõuded:

• Vähemalt 4 aastat klienditeeninduse kogemust ja 2 aastat külalislahkuse juhtimist.
• Võimalus töötada väljas külma ilmaga (lumi, tuul, vihm).
• Võib tõsta kuni 25 naela ning kõndida, seista, painutada ja põlvitada pikka aega.
• Erinevad vahetused, sh nädalavahetused ja pühad.

Compensation and benefits:

• Tasu ei avaldata
• Hooajaline juhiroll Winter Spa meeskonna eesotsas.

At least 4 years of customer-service experience and 2 years of hospitality leadership. Able to work outdoors in cold weather (snow, wind, rain). Able to lift up to 25 lbs and to walk, stand, bend and kneel for long periods. Varied shifts including weekends and holidays.