Werkstudent im Service Support, Post-Market Surveillance & Operations (m/w/d)

bayoonet Aktiengesellschaft; Germany (OH); On-site; USD 13,984 - 20,976; Part time

Benefits offered by this job

Leistungsorientierte Bezahlung

Flexible Arbeitszeiten

Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten

Job summary

bayoonet Aktiengesellschaft sucht eine/n Werkstudent:in im Bereich Service Support, Post-Market Surveillance & Operations. Du unterstützt das BAYOOMED-Team bei der Betreuung innovativer Medizinprodukte und arbeitest eng mit dem Projektteam zusammen.

Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten. Neben einem positiven Arbeitsumfeld erwarten dich vielfältige Entwicklungs- und Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem engagierten Team.

Qualifications

• Laufendes Studium erforderlich.
• Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Interesse an medizintechnischen Prozessen.

Responsibilities

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support.
• Mitwirkung im 2nd-Level-Support.
• Unterstützung bei der Post-Market Surveillance.

Skills

Gute MS Office Kenntnisse

Interesse an Recherchetätigkeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Education

Begonnenes Studium an einer staatlich anerkannten Hochschule

Job description

Du unterstützt unser BAYOOMED Team im 1st- und 2nd-Level-Support, bei der Post-Market Surveillance sowie bei der Pflege regulatorischer Dokumente und Technischer Dokumentation rund um innovative Medizinprodukte.

Gemeinsam im Team sind wir am stärksten – deshalb arbeiten wir in einem hybriden Modell mit mindestens drei Tagen pro Woche vor Ort am jeweiligen Standort und zwei Tagen flexibel remote.

Deine Aufgaben

Als Werkstudent:in im Bereich Service Support, Post-Market Surveillance & Operations (m/w/d) unterstützt Du unser BAYOOMED Team bei der Betreuung unserer Hard- und Softwarelösungen im medizintechnischen Umfeld. Du arbeitest eng mit dem Projektteam zusammen und erhältst dabei spannende Einblicke in die Arbeit mit innovativen Medizinprodukten sowie regulatorischen Anforderungen.

• Unterstützung bei der Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support (Erfassung, Priorisierung und Dokumentation eingehender Anfragen über Mail oder Ticketsystem)
• Mitwirkung im 2nd-Level-Support, z.B. bei der technischen Analyse von Fehlerbildern und der Reproduktion von Problemen in Testumgebungen
• Recherche und Auswertung relevanter Informationen im Rahmen der Post-Market Surveillance
• Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Produktdatenbanken und der Bewertung von Cybersecurity-Meldungen und Exploits
• Mitarbeit bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumenten und Berichten (z.B. PMS-Plan, PSUR, Trendanalysen)
• Unterstützung bei der Pflege der Technischen Dokumentation und bei der Vorbereitung regulatorischer Unterlagen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Weitergabe von Erkenntnissen aus dem Support und zur kontinuierlichen Produktverbesserung

Dein Profil

• begonnenes Studium an einer staatlich anerkannten Hochschule
• Interesse an Recherchetätigkeiten
• strukturiertes, selbständiges und genaues Arbeiten
• Gute MS Office Anwenderkenntnisse (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Neben Deinem fachlichen und praktischen Know-how verfügst du über ein souveränes und empathisches Auftreten. Zudem zeichnet Dich soziale Kompetenz in Form von Zuverlässigkeit, Engagement und Flexibilität aus und Du beweist sowohl ein hohes Maß an Eigenständigkeit als auch eine hohe Teamfähigkeit. Vor allem bist Du ein:e Mitdenker:in.

Das kannst du erwarten

Vielfältige Teams aus Mitdenker:innen und Kund:innen, die kollaborativ und auf Augenhöhe zusammenarbeiten

Eine positive Fehlerkultur — wir feiern Erfolge und verbessern unsere Zusammenarbeit kontinuierlich

BAYOONIVERSITY für Erfahrungsaustausch, Schulungen, Tech Talks und Firmenevents

Wachsendes Urlaubskontingent mit Firmenzugehörigkeit

Höhenverstellbare Multiscreen-Arbeitsplätze, leistungsstarke Laptops

Helle Büros, Themen-Meetingräume, frisches Obst, Kaffee und Kaltgetränke

Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in spannenden und herausfordernden Aufgaben und Projekten

Flexible Arbeitszeiten und -modelle, bei denen keine Arbeitsstunde verfällt (Lebensarbeitszeitkonto)

Leistungsorientierte Bezahlung plus Option auf betriebliche Altersvorsorge

Standorte mit Top-Anbindung an ÖPNV und Autobahn

Flache Hierarchien in cross-funktionalen Teams

Mitdenker:Innen gesucht