Vertriebsservice-Experte: Kundenbetreuung & Aufträge steuern
L. STROETMANN Gruppe
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Job description
- Vertriebsunterstützung: Unterstützung des Außendienstes im Direktvertrieb (NBL)
- Kundenbetreuung: Betreuung und Weiterentwicklung eines festen Kundenstamms in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
- Auftragsabwicklung: Steuerung des gesamten Auftragsprozesses von der Erfassung bis zur Auslieferung
- Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen
- Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen (Vertrieb, Produktion, Produktmanagement)
- Vertriebsaktionen: Unterstützung bei Aktionen sowie bei vertrieblichen Projekten
- Datenpflege: Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im System
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