Venta de Patio a Tiempo Completo

Mendo Mill & Lumber CO.; Clearlake (CA); On-site; USD 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Mendo Mill & Lumber CO. busca personal para su equipo de patio con enfoque en servicio al cliente rápido y amable. Las ventas incluyen productos como madera, aislamiento y materiales de construcción.

El puesto exige capacidad para tareas físicas, uso de montacargas y herramientas, y trabajo en un entorno minorista dinámico. Se valora comunicación en español y puntualidad.

Qualifications

• Habilidades excepcionales de servicio al cliente y capacidad de ayudar a mantener una cultura centrada en el cliente.
• Se requieren habilidades básicas de matemáticas.
• Capacidad para trabajar en equipo e interactuar con clientes, proveedores y personal de la empresa.

Responsibilities

• Responder preguntas de clientes sobre ubicación, precio y uso de productos.
• Ayudar a los clientes a cargar productos.
• Atender consultas de clientes o por teléfono de manera rápida, precisa y cortés.
• Mejorar constantemente el conocimiento de productos y ubicaciones en el patio.
• Vender y cerrar ventas basadas en proyectos y presentar datos de productos y promociones.
• Trabajar de forma eficiente atendiendo a múltiples clientes.

Skills

Servicio al cliente

Matemáticas básicas

Trabajo en equipo

Comunicación bilingüe

Job description

Mantiene los Valores Fundamentales según lo determinado por el equipo de gestión. La responsabilidad principal para todos los puestos en Mendo Mill & Lumber es Asombrar a Cada Cliente Cada Vez. Los asociados de venta de patio son responsables de proporcionar a los clientes un servicio rápido y amigable en el área del patio.

Deberes Esenciales y Responsabilidades

• Responder las preguntas de los clientes sobre la ubicación, el precio y el uso de los productos.
• Ayudar a los clientes con la carga de productos.
• Atender a todos los clientes o consultas telefónicas de la manera más expedita, precisa y cortés.
• Constantemente mejorar el conocimiento del producto de todos los productos y ubicaciones en todo el patio.
• Asistir a los clientes llevándolos al producto adecuado y encontrando personalmente el producto o preguntando a un asociado experimentado para obtener ayuda.
• Comprensión básica del sistema informático y capacidad de completar las consultas de los clientes.
• Determinar las necesidades de los clientes localizando el producto solicitado o vendiéndoles un producto relacionado o sustituto. Las responsabilidades incluyen vender y cerrar ventas en base a proyectos demostrando productos relacionados a los clientes y presentando hechos, información y datos del producto de ventas promocionales.
• Demostrar la capacidad de atender a múltiples clientes de manera amigable, eficiente y efectiva.
• Cortar madera, materiales laminados y tubos a tamaños específicos para cumplir con las solicitudes de los clientes.
• Obtener los productos solicitados por los clientes de los estantes y unidades.
• Mantener las responsabilidades de mercadeo según sea necesario, como seleccionar madera con permiso del supervisor.
• Asegurar que todas las ubicaciones de los productos tengan etiquetas de contenedor actuales y apropiadas, señalización de ventas y precios según sea necesario.
• Mantener la precisión del inventario.
• Abastecer bahías, estantes y áreas designadas con productos.
• Barrer el área, quitar las bandas, reorganizar pilas y quitar basura según sea necesario.
• Mantener un ambiente amigable para el comercio minorista.
• Poseer y mantener una licencia de conducir válida de California Clase "C" o superior.
• Operación de equipos como montacargas transpaletas, carretillas elevadoras, carros de patio, sierras, cortadoras de tubos, tijeras hidráulicas para barras de refuerzo, tijeras manuales para barras de refuerzo y equipos especiales según sea necesario.
• Descargar camiones de proveedores según sea necesario y entender cómo firmar los albaranes.
• Vender productos como, pero no limitado a, drywall, aislamiento, madera, materiales de construcción, vallas y tubos.
• Capacidad para aplicar un sentido común para llevar a cabo instrucciones.
• Capacidad para tratar los problemas de manera positiva.
• Deberes adicionales según lo asigne el Gerente/Supervisor.

Conocimientos, Habilidades y Habilidades Requeridas

• Habilidades excepcionales de servicio al cliente y la capacidad de ayudar a mantener una cultura centrada en el cliente.
• Se requieren habilidades básicas de matemáticas.
• Capacidad para trabajar en equipo e interactuar con clientes, personas en diferentes roles de la empresa, proveedores, invitados y representantes corporativos de ACE.
• Se requiere un patrón continuo de asistencia regular y puntual.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita bilingües (español) son muy deseables.

Requisitos Físicos

• Los requisitos físicos mínimos para este puesto incluyen: mientras realiza su trabajo, el empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 25 libras, con frecuencia levantar y/o mover hasta 50-80 libras y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 100 libras.
• Las habilidades visuales específicas requeridas para este trabajo incluyen visión cercana, visión lejana y capacidad de enfocar. Se requiere una audición adecuada.
• Las responsabilidades laborales pueden cambiar según las necesidades del negocio.

ENTORNO DE TRABAJO

• Mientras realiza los deberes de este puesto, el empleado está expuesto regularmente a partes mecánicas en movimiento.
• El empleado está expuesto regularmente a condiciones climáticas exteriores incluyendo, pero no limitado a, trabajar en temperaturas que superan los 95°F y por debajo de los 32°F.
• El empleado está expuesto ocasionalmente a humos o partículas en el aire; y/o ciertos químicos (Prop 65).
• El empleado está expuesto a lugares altos.
• El empleado debe usar el equipo de seguridad aplicable.