UX RESEARCHER

CITI Value in Real Time; United States; Hybrid; USD 80,000 - 120,000; Full time

Job summary

CITI Value in Real Time busca un UX Researcher apasionado para planificar, ejecutar y analizar investigaciones cualitativas y cuantitativas. Tu objetivo es entender a fondo las necesidades, comportamientos y frustraciones de nuestros usuarios para guiar la experiencia de producto.

Serás responsable de apoyar en investigación presencial y remota, procesar hallazgos en insights accionables, crear y mantener User Personas y User Journeys, diseñar workshops con Design Thinking y generar informes de

Qualifications

• Investigación cualitativa y cuantitativa para comprender necesidades, comportamientos y frustraciones de usuarios.
• Planificación y ejecución de investigaciones, análisis de datos y generación de insights.
• Creación y mantenimiento de User Personas y User Journeys y uso de Design Thinking en talleres.

Responsibilities

• Apoyar en la logística e investigación presencial y remota con metodologías cualitativas y cuantitativas.
• Procesar hallazgos para transformarlos en insights claros, estructurados y accionables.
• Crear y mantener actualizados los User Personas y User Journeys de los productos.
• Diseñar y realizar workshops basados en Design Thinking.
• Generar reportes e informes de impacto y mantener archivo histórico de resultados.

Skills

Investigación de usuario

Entrevistas

Pruebas de usabilidad

Benchmarking

Análisis cualitativo

Análisis cuantitativo

Job description

Buscamos un UX Researcher apasionado y empático para planificar, ejecutar y analizar investigaciones cualitativas y cuantitativas. Tu objetivo principal será comprender a profundidad las necesidades, comportamientos y frustraciones de nuestros usuarios para guiarnos hacia la mejor experiencia de producto.

Responsabilidades clave

• Apoyar en la logística e investigación presencial y remota utilizando metodologías cualitativas y cuantitativas (entrevistas, pruebas de usabilidad, benchmarking, entre otras).
• Procesar hallazgos para transformarlos en insights claros, estructurados y accionables a nivel UX y UI.
• Crear y mantener actualizados los User Personas y User Journeys de los diferentes productos.
• Diseñar y ejecutar workshops basados en principios de Design Thinking.
• Generar reportes e informes de impacto y mantener un archivo histórico organizado con los resultados de investigación.