Удалённый менеджер по продажам и работе с клиентами

Матрица; United States; Remote; USD 4,000 - 8,000; Part time

Job summary

Матрица ищет менеджера для работы с входящими заявками на занятия с репетиторами и сопровождения клиента от первого сообщения до старта регулярных занятий. Основная переписка, без холодных звонков, клиенты сами ищут репетиторов и оставляют запросы.

Работа удаленная, смены по 6 часов. Требуется грамотная речь, быстрая печать, навыки продаж и умение работать с возражениями. Ведение переписки в CRM, контроль статусов и своевременный follow-up; возможность расти вместе с проектом.

Qualifications

• Уверенно работать за компьютером, быстро разбираться в новых сервисах и интерфейсах.
• Грамотная письменная речь.
• Высокая скорость печати и умение вести несколько диалогов.
• Опыт продаж или понимание их принципов.
• Умение выявлять потребности и работать с возражениями.
• Внимательность к статусам, задачам и договорённостям.
• Ответственность за результат и готовность доводить ситуацию до решения.

Responsibilities

• Отвечать на входящие заявки учеников и родителей.
• Вести переписку с клиентами: выяснять запрос, отвечать на вопросы, работать с возражениями.
• Сопровождать клиента на пути: контролировать получение информации и следующее действие.
• Работать в CRM: актуализировать статусы клиентов, задачи, даты занятий и другую информацию.
• Следить, чтобы заявки и диалоги не терялись, делать follow-up.
• Взаимодействовать с репетиторами по организационным вопросам.
• Оперативно решать нестандартные ситуации: проблемы регистрации, пропуски на занятиях и т.д.
• Работа преимущественно в переписке, без звонков.

Skills

Навыки продаж

Коммуникационные навыки

Стрессоустойчивость

Работа с возражениями

Внимательность

Tools

CRM-система

Job description

Матрица ищет менеджера для работы с входящими заявками на занятия с репетиторами и сопровождения клиента от первого сообщения до старта регулярных занятий. Основная переписка, без холодных звонков, клиенты сами ищут репетиторов и оставляют запросы.

Работа удаленная, смены по 6 часов. Требуется грамотная речь, быстрая печать, навыки продаж и умение работать с возражениями. Ведение переписки в CRM, контроль статусов и своевременный follow-up; возможность расти вместе с проектом.