Удаленный консультант по клиентской поддержке (B2B/SaaS)

Wildberries; United States; À distance; USD 21 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Языковые клубы

Корпоративный университет

Программы управленческих навыков

ДМС со стоматологией

Корпоративный спорт

Психологические консультации

Клубы по интересам

Résumé du poste

Wildberries приглашает специалистов службы поддержки присоединиться к объединенной компании Wildberries и Russ. Ваша задача — отвечать на текстовые обращения пользователей по вопросам платформы продвижения и помогать клиентам в B2B-сегменте.

График 2/2 по МСК, обучение и развитие через корпоративный университет и языковые клубы, программы управленческих навыков, а также клубы по интересам. Компания обеспечивает ДМС, спорт и гибкие условия работы.

Qualifications

• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года, желательно в B2B: реклама, интеграторы, SaaS, ретейл.
• Умение объяснять сложные вещи простым языком.
• Грамотная письменная и устная речь, самообразование, ответственность.
• Стабильный интернет от 100 Мбит/с.

Responsabilités

• Отвечать на текстовые обращения пользователей по вопросам платформы продвижения.
• Проводить периодический обзвон активной базы клиентов (1-2 раза в квартал).
• Работать с инструментами платформы продвижения.

Connaissances

Клиентский сервис

Коммуникационные навыки

Самоорганизация

Outils

Платформы продвижения

Description du poste

Wildberries приглашает специалистов службы поддержки присоединиться к объединенной компании Wildberries и Russ. Ваша задача — отвечать на текстовые обращения пользователей по вопросам платформы продвижения и помогать клиентам в B2B-сегменте.

График 2/2 по МСК, обучение и развитие через корпоративный университет и языковые клубы, программы управленческих навыков, а также клубы по интересам. Компания обеспечивает ДМС, спорт и гибкие условия работы.