Toll Services Customer Care Specialist

Uta; Germany (OH); On-site; USD 47,956 - 68,508; Full time

Benefits offered by this job

Shopping Card 50€ monatlich (City Card

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

UTA Edenred sucht eine/n Customer Care Consultant (befristet) in Kleinostheim nahe Frankfurt zur Beratung zu Mauten in Europa sowie Abrechnungs- und Registrierungsdetails. Sie bearbeiten Bestellungen, Reklamationen und definieren Mautprozesse in Zusammenarbeit mit Partnern.

Fundierte kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Zeiten werden geboten.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss.
• Idealerweise Branchenerfahrung im Bereich Maut, Transport- und Logistikwesen sowie mehrjährige Berufserfahrung in der professionellen Kundenberatung oder im Mautservice.
• Ausgeprägte Servicementalität sowie lösungs- und kundenorientiertes Handeln.
• Sehr gute MS Office Kenntnisse (PowerPoint, Excel, Word)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Du berätst Kunden zu Mauten in Europa sowie deren Abrechnungsmöglichkeiten und klärst dabei auch Registrierungs- und Abrechnungsdetails mit Kunden, Lieferanten und Partnern.
• Du führst Bestellungen, Registrierungsabwicklungen sowie Reklamations- und Retourenhandling durch.
• Du definierst und stimmst Mautprozesse von bestehenden und neuen Mautsystemen ab.
• Du arbeitest eng mit allen beteiligten Kooperationspartnern sowie Lieferanten entlang der gesamten Wertschöpfungskette zusammen.
• Du erstellst und aktualisierst Prozessdokumentationen.

Skills

Servicementalität

Kundenorientierung

Kundenkontakte

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss

Tools

PowerPoint

Excel

Word

Job description

UTA Edenred sucht eine/n Customer Care Consultant (befristet) in Kleinostheim nahe Frankfurt zur Beratung zu Mauten in Europa sowie Abrechnungs- und Registrierungsdetails. Sie bearbeiten Bestellungen, Reklamationen und definieren Mautprozesse in Zusammenarbeit mit Partnern.

Fundierte kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Zeiten werden geboten.