Тим-лид продаж в удалённом контакт-центре — KPI и развитие

101 Internet; United States; In loco; USD 20.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

101 Internet ищет тимлида отдела продаж в наш удалённый контакт-центр. Вы будете не просто руководителем: отвечать за результат своей группы, развивать сотрудников, работать с ключевыми метриками, повышать конверсию и продажи, находить решения, которые помогают группе достигать лучших результатов.

Условия: полностью удалённая работа в аккредитованной IT-компании; график 5/2, 8 часов в день. Основной ориентир — 9:00–18:00 по МСК; оклад + KPI привязан к результатам; оформление по ТК РФ;

Competenze

• Опыт управления командой продаж по телефону не менее 1 года.
• Опыт работы с группами от 10 сотрудников.
• Умение анализировать показатели, выявлять причины отклонений и принимать решения на основе цифр.
• Умение обучать и развивать сотрудников.
• Уверенное владение Google Таблицами/Excel и ИИ-инструментами.
• Коммуникативные навыки и высокий ЭИ, ориентация на результат.

Mansioni

• Полностью отвечать за работу своей группы продаж.
• Контролировать задачи, расписания смен и выход сотрудников на смены.
• Анализировать диалоги с клиентами, выявлять узкие места в процессе продажи.
• Помогать сотрудникам применять эффективные речевые подходы.
• Работать с метриками группы: конверсии, средний чек, KPI.
• Использовать ИИ-инструменты для аналитики и улучшения процессов.

Conoscenze

Team leadership

Sales analytics

Training & development

Proactivity

Excel/Google Sheets

AI tools

Communication

Result oriented

Telecom sales

Strumenti

Google Sheets

Excel

AI tools

Descrizione del lavoro

101 Internet ищет тимлида отдела продаж в наш удалённый контакт-центр. Вы будете не просто руководителем: отвечать за результат своей группы, развивать сотрудников, работать с ключевыми метриками, повышать конверсию и продажи, находить решения, которые помогают группе достигать лучших результатов.

Условия: полностью удалённая работа в аккредитованной IT-компании; график 5/2, 8 часов в день. Основной ориентир — 9:00–18:00 по МСК; оклад + KPI привязан к результатам; оформление по ТК РФ;