Tiempo completo - Especialista en Ventas - Suelos - Día

Lowe\\'s Home Improvement; Chesapeake (VA); On-site; USD 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Como Especialista en Ventas, serás una de las primeras personas con las que se encuentran nuestros clientes en Lowe's Home Improvement. Tu experiencia en ventas ayuda a identificar las necesidades y a guiar a los clientes hacia los productos adecuados, explicando especificaciones, promociones y opciones de financiación para cerrar la venta.

Trabajarás moviéndote por la tienda, respondiendo preguntas y apoyando en departamentos como Electrodomésticos, Gabinetes o Fontanería, según contratación.

Qualifications

• Experiencia en ventas o atención al cliente.
• Capacidad de explicar características y promociones.
• Habilidad para cerrar ventas y lograr objetivos.

Responsibilities

• Brindar servicio al cliente y asesorar sobre productos.
• Identificar necesidades del cliente y proponer soluciones.
• Presentar presupuestos y promociones, y procesar pedidos.
• Coordinar instalaciones y seguimiento de proyectos.
• Mantener inventario y colaborar con proveedores.

Skills

Customer service

Communication

Product knowledge

Sales experience

Tools

POS systems

Job description

Como Especialista en Ventas, serás una de las primeras personas con la que se encontrarán nuestros clientes. Tu experiencia en ventas puede ayudar a los clientes a encontrar los productos que necesitan y鼓励他们 a convertir una gran idea de proyecto en realidad. Si te gusta ayudar a las personas y resolver problemas en un entorno de ritmo rápido, este es el rol perfecto para ti. Los Especialistas en Ventas de Lowe's son muy activos, se mueven por toda la tienda o jardín botánico, contestan teléfonos y hablan con los clientes. Como Especialista en Ventas, pasarás la mayor parte de tu tiempo comunicándote con los clientes: discutiendo necesidades del proyecto, respondiendo preguntas y ayudándolos a alcanzar sus objetivos de mejora del hogar. Te convertirás en el experto en productos, informando a los clientes sobre especificaciones, características, promociones y opciones de financiación para cerrar la venta. Tus excepcionales servicios de consulta ayudan a garantizar que las necesidades del cliente se cumplan antes de salir de la tienda.

Trabajarás en uno de los siguientes departamentos, dependiendo de las necesidades de contratación y las competencias:

• Electrodomésticos
• Gabinetes
• Suelos
• Vivero en vivo
• Carpintería
• Fontanería de moda
• Outlet
• Alquiler de herramientas
• Profesional
• Ventanas y Paredes

Responsabilidades clave:

Brindar servicio al cliente SMART buscando proactivamente a los clientes para comprender sus necesidades, responder preguntas y comunicar las ventajas de los productos y servicios de Lowe's. Ser el punto de contacto para clientes y proveedores dentro de tu departamento, proporcionando presupuestos de proyectos, programando visitas de instaladores, procesando y haciendo seguimiento de pedidos e instalaciones de clientes, y haciendo seguimiento para garantizar la finalización del proyecto. Si está en el Departamento Profesional, centra la atención en cuentas externas y ventas y servicios externos. Supervisar los niveles de inventario para apoyar las ventas, trabajando con proveedores y otras tiendas para encontrar mercancía y pedir existencias de reemplazo. Realizar revisiones de precios según las políticas de precios y asegurar el mantenimiento de la fijación de precios y la documentación. Apoyar todas las funciones de venta, botones de llamada, páginas departamentales o solicitudes de ayuda. Capacitar a los asociados del departamento mediante la capacitación en el puesto de trabajo en el piso de ventas y orientando en torno a las necesidades de desarrollo. Cumplir otras tareas asignadas.

Requisitos de viaje:

Este rol no requiere viajes regulares; sin embargo, es posible que tenga que viajar ocasionalmente a reuniones, capacitaciones o para apoyar a tiendas vecinas.

Condiciones de trabajo:

Los factores ambientales varían según la ubicación. Es posible que trabaje en condiciones climáticas tanto interiores como exteriores. La exposición a climas variables, incluyendo calor o frío extremos, humedad, humedad, viento o corrientes de aire, es posible. Puede estar expuesto a ruidos constantes o intermitentes, además de objetos y equipos móviles o en movimiento vibratorio. Los métodos de levantamiento varían según el rol, el peso y el volumen. Los asociados deben seguir las pautas, limitando las cargas individuales a 75 libras. Los levantamientos en equipo se utilizan mínimamente a partir de 75 libras o cuando sea necesario. Debe utilizarse el equipo con motor según sea necesario, con la capacitación adecuada o la asistencia de un compañero de trabajo capacitado.