Technischer Innendienst: Retouren & Kundenbetreuung

Brasseler USA Inc.; Germany (OH); On-site; USD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

JobRad

State of the Art Equipment

ÖPNV-Anbindung

Kostenfreie Parkplätze

Kostenfreie Getränke

Corporate Benefits

Job summary

Henry Schein sucht eine/n Mitarbeiter/in im Retourenmanagement zur Abwicklung von Retouren, Prüfung der Artikel und Erstellung von Gutschriften. Sie erfassen Retouren im Warenwirtschaftssystem, aktualisieren Bestände und kommunizieren proaktiv mit Kunden zu Anfragen und Status.

Zu den Aufgaben gehört außerdem die Abstimmung mit Lieferanten und internen Abteilungen, die Organisation der Lagerplätze sowie die Mitarbeit an der Optimierung der Prozesse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice.
• Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften.
• Sicherer Umgang mit MS-Office; Grundkenntnisse in SAP wünschenswert.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung.

Responsibilities

• Abwicklung von Retouren für Ersatzteile gemäß Richtlinien.
• Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel; Erstellung von Gutschriften.
• Erfassung von Retouren im Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands.
• Kommunikation mit Kunden zu Anfragen und Status, Abstimmung mit Lieferanten.
• Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze; Optimierung der Prozesse.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

MS-Office

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP-Grundkenntnisse

Job description

Henry Schein sucht eine/n Mitarbeiter/in im Retourenmanagement zur Abwicklung von Retouren, Prüfung der Artikel und Erstellung von Gutschriften. Sie erfassen Retouren im Warenwirtschaftssystem, aktualisieren Bestände und kommunizieren proaktiv mit Kunden zu Anfragen und Status.

Zu den Aufgaben gehört außerdem die Abstimmung mit Lieferanten und internen Abteilungen, die Organisation der Lagerplätze sowie die Mitarbeit an der Optimierung der Prozesse.